KAM PA/CARIBE

Job Description – Key Account Manager (Aftermarket Parts)

Ubicación: Ciudad de Panamá, Panamá

Modalidad: Presencial

Tipo de contratación: Permanente

Idioma: Español e inglés avanzado (indispensable)

Objetivo del puesto

Responsable de gestionar y desarrollar cuentas clave en el segmento de partes y piezas de reposición, liderando la estrategia comercial para asegurar el crecimiento rentable del negocio. Actuará como enlace principal entre clientes y áreas internas, asegurando la correcta ejecución operativa, disponibilidad de producto y cumplimiento de márgenes.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar la relación comercial con cuentas clave (distribuidores, suplidores, talleres y mayoristas).
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales enfocadas en la venta de partes y piezas de reposición (aftermarket).
• Administrar el portafolio de productos asegurando rotación, disponibilidad y crecimiento de ventas.
• Analizar desempeño de ventas, pricing, márgenes y rentabilidad por cliente y producto.
• Liderar la gestión de precios asegurando competitividad y cumplimiento de objetivos de margen.
• Elaborar análisis de ventas, tendencias y oportunidades de crecimiento.
• Trabajar de la mano con Demand Planning y Supply Chain para asegurar niveles óptimos de inventario y abastecimiento.
• Coordinar procesos de drop shipment y dar seguimiento end-to-end de órdenes hasta su entrega.
• Solicitar órdenes de compra para clientes y monitorear su correcta ejecución.
• Monitorear inventarios de clientes y gestionar reposiciones oportunas.
• Identificar oportunidades de expansión dentro del canal.
• Preparar reportes y análisis en Excel y presentaciones ejecutivas.

Requisitos del perfil

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
• Deseable Maestría en Administración de Empresas (MBA).
• Mínimo 5 años de experiencia en roles comerciales, KAM o ventas B2B.
• Experiencia en venta de partes, piezas de reposición o productos técnicos.
• Conocimiento en aftermarket y canales de distribución (deseable).
• Experiencia en industrias como manufactura, automotriz o productos técnicos (deseable).
• Sólidas habilidades analíticas en ventas, pricing y manejo de datos.
• Excel avanzado.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Disponibilidad para viajar.

Competencias clave

• Orientación a resultados y rentabilidad
• Habilidad de negociación
• Pensamiento analítico
• Orientación al cliente
• Organización y seguimiento
• Comunicación efectiva
• Proactividad y resolución de problemas