Serviceleitung (m/w/d) | Empfang, Bistro & Shop | Stuntwerk Köln-Zollstock

**Festanstellung | mind. 20 Stunden/Woche | ab sofort**

Du liebst es, wenn alles läuft?

Du behältst den Überblick, denkst mit und packst selbst mit an?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Als **Serviceleitung** bist du verantwortlich für den gesamten Servicebereich, von Empfang über Bistro bis Shop. Du führst dein Team, sorgst für starke Abläufe und schaffst ein Erlebnis, bei dem sich unsere Gäste von Anfang an wohlfühlen.

## Aufgaben

**Deine Rolle bei uns**

Du bist Führungskraft und gleichzeitig Teil des operativen Tagesgeschäfts.

**Team führen & entwickeln**

• Du leitest unser Service-Team im Alltag
• Du sorgst für Motivation, Struktur und gute Zusammenarbeit
• Du führst Meetings, Onboardings und Feedbackgespräche durch

**Qualität im Service sicherstellen**

• Du stellst einen freundlichen, lösungsorientierten Service sicher
• Du hast Sauberkeit, Ordnung und Präsentation immer im Blick
• Du bearbeitest Feedback und entwickelst Abläufe weiter

**Bistro & Shop verantworten**

• Du kümmerst dich um Bestellungen, Lager und Warenpflege
• Du entwickelst das Sortiment mit weiter
• Du sorgst für eine ansprechende Präsentation und funktionierende Abläufe

**Operativ mitarbeiten**

• Du unterstützt aktiv im Empfang, Bistro und Check-in
• Du arbeitest an der Kasse und bist präsent im Tagesgeschäft
• Du arbeitest neue Mitarbeitende ein

**Events & Aktionen**

• Du unterstützt bei Events, Aktionen und Sonderveranstaltungen
• Du setzt Verkaufsaktionen und Promotions um

**Sicherheit & Ordnung**

• Du stellst Hygiene-, Sicherheits- und Arbeitsstandards sicher
• Du verantwortest die Einhaltung von HACCP-Vorgaben im Bistro
• Du kümmerst dich um Ordnung und Funktionalität im gesamten Servicebereich

**So sieht die Stelle aus**

• Mindestens 20 Stunden/Woche in Festanstellung
• Monatliche Vergütung: 1.600 € brutto (bei 20 Stunden/Woche)
• Mischung aus operativer Mitarbeit und Leitungsverantwortung
• Aktive Rolle im Tagesgeschäft (kein reiner Bürojob)

## Qualifikation

**Was du mitbringst**

• Erfahrung im Service, Gastronomie oder Empfang
• Erste Erfahrung in Teamführung oder Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Schichtsystem (Tag, Abend, Wochenende)
• Organisationstalent und Überblick, auch wenn viel los ist
• Freundliches, klares Auftreten
• Hands-on-Mentalität und Eigeninitiative
• Freude am Umgang mit Menschen

## Benefits

**Was dich bei uns im Stuntwerk erwartet**

• Kostenloses Training und Zugang zu allen Stuntwerk-Angeboten
• Ein starkes Team mit echter Energie
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsamer Sport
• Abwechslung garantiert, kein Tag ist wie der andere

**Klingt nach dir?**

Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.

Wir freuen uns auf dich!