Specialist Technician Deliver Excellence

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Supply Chain Deliver

Job Sub Function:

Deliver Excellence

Job Category:

Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Job Description:

En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en https://www.jnj.com/.

Propósito: Gestionar y controlar los procesos de inventarios en consignación, garantizando la integridad, confiabilidad y oportunidad de la información mediante la coordinación, ejecución y seguimiento de auditorías e inventarios de control y Wall to Wall (W2W). Asegurar la identificación, análisis y resolución oportuna de las novedades detectadas, articulando acciones con clientes, áreas comerciales y demás stakeholders para garantizar el cumplimiento de las políticas, los niveles de servicio y los objetivos de la compañía. Asimismo, participar en proyectos e iniciativas de mejora continua, desarrollando análisis, controles, indicadores y reportes de gestión que contribuyan a la toma de decisiones y a la optimización de los procesos operativos.

Principales Responsabilidades:

• Analizar, conciliar y realizar seguimiento a los inventarios en consignación, asegurando la identificación, documentación y cierre oportuno de diferencias, así como la integridad de la información.
• Coordinar y ejecutar las actividades asociadas a las auditorías Wall to Wall (W2W), incluyendo conciliaciones virtuales, elaboración de actas y acompañamiento a conteos físicos en clientes críticos o cuando sea requerido por la operación.
• Validar la integridad y calidad de los reportes de inventario generados por el proveedor, garantizando el cumplimiento de los lineamientos establecidos y gestionando las correcciones necesarias.
• Coordinar con los clientes el retiro de productos próximos a vencer, gestionando la comunicación y articulación con las áreas involucradas para asegurar la ejecución oportuna de las devoluciones.
• Administrar y realizar seguimiento a las novedades e incidencias relacionadas con la plataforma de gestión de inventarios, garantizando su adecuada escalación, resolución y la capacitación de usuarios cuando sea requerida.
• Participar activamente en proyectos e iniciativas de mejora continua, desarrollando actividades de análisis, pruebas, documentación, implementación y seguimiento que contribuyan a la optimización de los procesos.
• Participar en la implementación de desarrollos y mejoras en SAP y otras herramientas de gestión, evaluando impactos operativos, identificando oportunidades de mejora y asegurando la documentación correspondiente.
• Elaborar, analizar y mantener actualizados los reportes, controles, indicadores e informes de gestión asignados, garantizando la calidad, confiabilidad y oportunidad de la información para la toma de decisiones.
• Liderar y dar seguimiento a los proyectos asignados al área, asegurando el cumplimiento de los objetivos, entregables, cronogramas y resultados esperados.
• Crear, actualizar y controlar la documentación de los procesos bajo su responsabilidad, promoviendo la estandarización, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad operativa.
• Coordinar el análisis y la gestión de las novedades identificadas en los procesos de inventario, realizando el seguimiento y las escalaciones necesarias para garantizar su resolución oportuna.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos, indicadores y metas del área y de la organización mediante una gestión efectiva de los procesos asignados.

Cualificaciones / Requisitos:

• Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones corporativas.
• Dominio de Microsoft Excel en nivel intermedio a avanzado, incluyendo análisis de datos, tablas dinámicas, fórmulas y generación de reportes.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Deseable conocimiento en sistemas ERP, preferiblemente SAP.
• Conocimiento de procesos de control de inventarios, conciliaciones y análisis de información.

Habilidades

• Orientación al detalle y altos estándares de calidad en la ejecución de sus actividades.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Planeación, organización y seguimiento de tareas.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo con clientes y áreas multidisciplinarias.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Idiomas

• Español: Nativo o fluido.
• Inglés: Deseable.

 Conocimientos y habilidades fundamentales:

Profesional en: Logística, operaciones, ingeniería, administrador ambiental, negocios, finanzas, tecnología de la información o relacionados

Mínimos años de experiencia: 1 a 2 años.

 Indicadores de Desempeño (KPI)

• Mantener cero productos vencidos en clientes, excepto aquellos pendientes de facturación debidamente documentados y aprobados.
• Garantizar la emisión de las actas de auditorías Wall to Wall (W2W) dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la finalización del inventario.
• Mantener las diferencias de inventario conciliadas y gestionadas oportunamente, evitando diferencias con una antigüedad superior a treinta (30) días calendario sin la respectiva documentación, plan de acción y escalación.

Competencias del Negocio

• Juicio y criterio profesional.
• Orientación al cliente y enfoque en sus necesidades.
• Planeación, control y seguimiento de actividades.
• Toma de decisiones basada en datos y análisis.
• Priorización y gestión efectiva de múltiples tareas.
• Conocimiento y cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas corporativas.
• Autonomía y capacidad de gestión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Gestión de riesgos y resolución de problemas.

Habilidades Analíticas

• Capacidad de análisis e interpretación de información.
• Atención al detalle y precisión en la ejecución.
• Pensamiento crítico y enfoque en la mejora continua.
• Capacidad para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
• Análisis de indicadores y toma de decisiones basada en información.

Habilidades Interpersonales

• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Escucha activa.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Adaptabilidad al cambio.
• Autogestión y organización.
• Iniciativa y proactividad.
• Creatividad para la solución de problemas.
• Tolerancia a la presión y manejo de prioridades.
• Gestión de relaciones con clientes y stakeholders.

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Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Accountability, Analytical Reasoning, Continuous Improvement, Data Reporting, Demand Forecasting, Demand Planning, Detail-Oriented, Distribution Management, Distribution Resource Planning (DRP), Execution Focus, Lean Supply Chain Management, Operational Excellence, Order Management, Process Oriented, Procurement Systems, Strategic Supply Chain Management, Technical Credibility