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Technical Account Manager*in (SaaS)

Doo

·

Today

Location
München, Bayern
Type
Full-time
Department
IT
Seniority
Manager
Source
Personio

Description

Werde Teil unseres Teams!

Du berätst Kunden technisch und fachlich auf Augenhöhe – von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Abschluss. Langfristig wächst du in die eigenständige Betreuung eines festen Account-Portfolios hinein. Du kennst digitale Geschäftsprozesse und weißt, was Kunden bewegt – und kannst daraus überzeugende Lösungen entwickeln.


Deine Aufgaben

  • Technische Pre-Sales-Beratung: Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops
  • Fachliche Beratung rund um Marketing- und CRM-Prozesse – du durchdringst Kundenprozesse schnell und übersetzt sie in konkrete Lösungsansätze
  • Eigenständige Betreuung von Kunden durch den gesamten Beratungs- und Abschlussprozess entlang des Kunden-Lifecycles
  • Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement 
  • Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Daten und Vertriebsprozessen 
  • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen im Bestandskundenumfeld


Dein Profil

  • Studium in Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbar
  • 2–5 Jahre Berufserfahrung im SaaS-, Pre-Sales- oder Consulting-Umfeld
  • Nachweislich stark darin, komplexe Kundenanforderungen aufzunehmen und in verständliche Lösungskonzepte zu übersetzen
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o.ä.)
  • Kommunikationsstark auf allen Ebenen – vom IT-Ansprechpartner, über Event Organizer bis zum C-Level
  • Erfahrungen im Event-, Agentur- oder Marketingumfeld sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist, dass du dich schnell in neue Branchen und Prozesse einarbeitest
  • Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; gelegentliche Reisebereitschaft


Das bietet doo

  • Dich erwarten ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein junges, sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
  • Die Möglichkeit, innovative Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen 
  • Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Unser Office überzeugt neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inklusive Bezuschussung
  • Hervorragende Erreichbarkeit – insbesondere mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Startup-Feeling, schnelle Entscheidungswege und schlanke Prozesse

Skills

SalesforceHubSpotUpselling