Fecha límite para apuntarse:

2026-08-31

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto**

Buscamos un Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria para unirse a nuestro equipo en Cd. Juarez, Chih. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar y recuperar carteras de crédito a través de visitas domiciliarias, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación y manteniendo una excelente relación con los clientes.

Responsabilidades Clave**

* Gestionar y visitar domicilios de clientes con pagos atrasados para negociar acuerdos de pago y recuperar adeudos.
* Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago personalizadas y viables.
* Registrar de manera precisa y oportuna la información de cada gestión realizada en los sistemas internos.
* Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas por la gerencia.
* Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, resolviendo dudas y objeciones.
* Elaborar reportes diarios y semanales sobre el estatus de la cartera asignada y los resultados obtenidos.
* Identificar y reportar casos especiales o situaciones de riesgo que requieran atención adicional.
* Adherirse a las políticas y procedimientos internos de la empresa, así como a la normativa vigente en materia de cobranza.

Requisitos del Puesto**

* Experiencia mínima de 1 año en cobranza domiciliaria o recuperación de cartera, preferentemente en el sector financiero.
* Bachillerato concluido (indispensable); carrera técnica o licenciatura trunca/concluida (deseable).
* Conocimiento de la ciudad y manejo de rutas en Cd. Juarez, Chih.
* Habilidad para la negociación y persuasión.
* Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
* Contar con motocicleta o vehículo propio y licencia de conducir vigente (indispensable).
* Disponibilidad para trabajar en campo y en horarios flexibles.
* Proactividad, honestidad y compromiso.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?