Analista de Indemnizaciones- Casualty/Responsabilidad Civil

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Gestión de Siniestros en Marsh. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Analista de Indemnizaciones se encargará de gestionar siniestros de mediana y baja complejidad, administrando relaciones y procesos bajo presión con múltiples actores. El rol incluye revisar documentación, escalar casos complejos, comunicarse con clientes y aseguradoras, y garantizar reportes precisos y cumplimiento de acuerdos de servicio.

Contaremos contigo para:

• Gestionar una cartera de siniestros activos, priorizando por urgencia, complejidad y compromisos con el cliente.

• Revisar documentación entrante y notificaciones, escalando siniestros complejos a colegas senior.

• Comunicarse con clientes, beneficiarios, terceros y aseguradoras para actualizar y resolver siniestros.

• Generar, validar y distribuir informes de siniestros para asegurar registros precisos.

• Facilitar la cobranza de aseguradoras en siniestros pequeños y hacer seguimiento a pagos en acuerdos comunes.

• Crear y actualizar siniestros en la plataforma de Marsh y mantener comunicación con aseguradoras.

• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y de indicadores de gestión.

• Preparar y presentar informes para comités de clientes y brindar soporte oportuno.

• Apoyar técnica y administrativamente a colegas a nivel nacional.

• Analizar procesos de gestión de siniestros y proponer mejoras de eficiencia.

• Aprender regulaciones de otros países que guían la gestión de siniestros.

Lo que necesitas tener:

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de siniestros de Casualty (Responsabilidad Civil)

• Título universitario (pregrado).

• Conocimientos intermedios de herramientas Office y correo electrónico.

• Dominio del idioma español.

Lo que te hace destacar:

• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples casos bajo presión.

• Comunicación efectiva y habilidades para trabajar en equipo.

• Actitud proactiva y resiliencia ante negativas y procesos burocráticos.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.

• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.

• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.