Analista de viajes corporativos

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Determined / Eventual Period Contract (duración determinada)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

- Viajes:
Vigilar el cumplimiento de las políticas de viaje y desplazamiento.
Supervisión al servicio de agencia de viajes. Seguimiento al SLA del contrato y planes de acción
Realizar visitas aleatorias para asegurar la calidad del servicio que nos brindan. Proponer nuevas opciones de acuerdo a los estadares de calidad corporativos que se necesitan como BBVA.
Gestionar las tarifas corporativas de Hoteles a nivel nacional y mantenerles actualizadas.
Elaborar el presupuesto anual de viajes
Liquidación de gastos de tarjeta empresarial (viaje de externos)
Gestionar proceso de compras por concursos y pedidos puntuales que se necesiten para boletos , traslados, buses u hoteles /departamentos corta estadia.
Emisión de seguros de asistencia al viajero.
Asegurar el cumplimiento de los SLAS y KPIs acordados con los proveedores, segun contratos vigentes.

- Gestión de Proveedores y Niveles de Servicio
• Taxis: Garantizar que los proveedores cumplan con los SLAs y KPIs estipulados en las condiciones contractuales.
• Atención de Incidencias: Atender y resolver las incidencias de los servicios para asegurar una adecuada experiencia y atención al usuario.

- Administración de Tarifas y Rutas
• Control de Tarifas Tope (AV00): Mantener actualizados los límites tarifarios tope utilizados por la oficina para la aprobación de vales diarios.
• Gestión de Rutas e Importes: Gestionar los montos de las rutas vigentes y dar de alta nuevas rutas cuando la operación lo requiera.

- Control Presupuestal y Analítica de Gestión
• Supervisión del Gasto e Indicadores: Monitorear el presupuesto de gastos y evaluar los KPIs clave del servicio mediante dashboards de gestión.
• Planeación Financiera Anual: Elaborar el presupuesto anual tomando como referencia la información y tendencias históricas.
• Coordinación con Finanzas: Hacer seguimiento a la ejecución presupuestal y definir con Finanzas las palancas estratégicas (ajustes, criterios y políticas).

- Gestión de Contratos:
Revisar y actualizar mensualmente las vigencias de los contratos asi como los saldos, indicando las alertas oportunas para los inicios de concurso que se deban gestionar para dar continuidad al servicio.
Establecer el pliego de condiciones para contratación , viajes de incentivos, hoteles, compañías aéreas y otros medios de transporte. Evaluación de proveedores.
Elaborar reportes estadísticos de manera mensual de los diferentes servicios.

- Validación de Gastos: revisar y verificar que las facturaciones de los proveedores sean correctas y se hayan dado de manera 100% validable. Para ello debe cruzar con la información de sustento
Gestionar el levantamiento de observaciones informando al proveedor o usuario solicitante para la corrección de documentos. x
Solicitar y obtener la conformidad/aprobación de las jefaturas o gerencias (vía correo) respecto a los servicios realizados.

- Gestión de Órdenes de Compra (OC) y SOLPED: Elaborar solicitudes de pedido, autorizadas por el Manager de Facility Management, quien deberá alcanzar la información necesaria. Hacer seguimiento a la emisión de SOLPED en el sistema (SAP/GPS) hasta la obtención de la Orden de Compra (OC). Gestionar el Presupuesto de las cuentas de viajes, hospedaje, servicios de Taxis y analizar posibles desviaciones
Análisis de data, elaboración de reportes.

Requisitos:

- Experiencia en agencias de viajes, líneas aéreas o en un hoteles corporativos.

- Elaboración de reportes mediante excel a un nivel intermedio.

- Conocimiento de SLA, KPIS.

- Capacidad de servicio al cliente, trabajo en el equipo, empatía, capacidad de análisis.

- Por lo menos 5 años con clientes corporativos manejando reporteria.

- Carreras: Administración hotelera, administración o afines

Importante: Posición temporal con duración de 1 año

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.