Hiring.Camp

Front Office Agent (m/w/d)

Primestar Hospitality

·

Today

Location
Berlin, Berlin
Type
Full-time
Department
Administration
Seniority
Entry
Source
Personio

Description

Dein nächster Karriereschritt

Boutique Hotel & Long Stay | June Six Berlin & June Stay Berlin

Ein Geschäftsreisender möchte schnell einchecken, während eine Langzeitgästin nach Empfehlungen für ihren neuen Lieblingscafé in der Nachbarschaft fragt. Wenige Minuten später reist eine Familie für ein Wochenende in Berlin an. Genau diese Vielfalt macht deinen Arbeitsalltag bei uns aus.Als Front Office Agent bist du Gastgeber:in, erste Ansprechperson und wichtiger Teil des Gästeerlebnisses. Dabei arbeitest du nicht nur in einem klassischen Hotel, sondern bewegst dich zwischen zwei spannenden Konzepten: dem June Six Hotel Berlin City West am Savignyplatz und dem neuen June Stay Berlin in Charlottenburg.


Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. 

June Six steht für moderne, urban inspirierte Boutiquehotels, in denen Design, Komfort und ein echtes Gemeinschaftsgefühl im Mittelpunkt stehen. Mit unserem ersten Haus am Savignyplatz in Berlin haben wir 2022 einen Ort geschaffen, der das Lebensgefühl der City West erlebbar macht. Ein lebendiges Umfeld geprägt von Kultur, Kreativität und Begegnung. Heute wächst unsere Marke weiter und ist bereits in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Mit June Stay Berlin gehen wir nun den nächsten Schritt. In Charlottenburg entsteht ein Serviced Apartment Konzept mit klarem Fokus auf Long Stay Wohnen. Hier bieten wir unseren Gästen mehr als eine klassische Unterkunft. Es geht um ein Zuhause auf Zeit, das modernes Design, Funktionalität und ein hohes Maß an Lebensqualität miteinander verbindet.


Das erwartet Dich

Kein Tag ist wie der andere. Mal sorgst du für einen reibungslosen Check-in, mal unterstützt du Long-Stay-Gäste bei ihrem Start in Berlin oder findest spontan die passende Lösung für eine besondere Anfrage.
Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst für einen gelungenen ersten Eindruck
  • Du führst Check-ins und Check-outs professionell und effizient durch
  • Du betreust sowohl Hotelgäste als auch Long-Stay-Gäste während ihres Aufenthalts
  • Du bist erste Ansprechperson für Fragen, Wünsche und individuelle Anliegen
  • Du bearbeitest Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen
  • Du berätst Gäste zu unseren Angeboten, Services und Zusatzleistungen
  • Durch aktives Upselling trägst du zum wirtschaftlichen Erfolg unserer Häuser bei
  • Du arbeitest sorgfältig mit unserem Kassensystem und verantwortest Zahlungsvorgänge
  • Du unterstützt bei der Betreuung von Gruppenreisen und Sonderanfragen
  • Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Qualitäts- und Servicestandards täglich gelebt werden


Das zeichnet Dich aus

Dein Tag beginnt selten gleich und genau das macht den Reiz aus.Du begrüßt Gäste bei ihrer Anreise, beantwortest Fragen, gibst Empfehlungen für die Stadt oder unterstützt bei spontanen Anliegen. Während die einen Berlin für ein paar Tage entdecken möchten, richten sich andere bei uns für mehrere Monate ein.
Dabei übernimmst du unter anderem:

  • den professionellen Check-in und Check-out unserer Hotel- und Long-Stay-Gäste
  • die Betreuung von Individualreisenden, Gruppen und Langzeitgästen
  • die Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • die persönliche Beratung zu unseren Angeboten und Services
  • die Bearbeitung von Gästewünschen und die lösungsorientierte Klärung von Anliegen
  • die Durchführung von Upselling-Maßnahmen und den aktiven Verkauf unserer Zusatzleistungen
  • die Verwaltung von Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen
  • die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations und weiteren Abteilungen


Darum lohnt es sich

  • Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen June-Six Häusern
  • Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
  • Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
  • Sommerzuwendung undWinterzuwendung 
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
  • Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Lust auf einen Arbeitsplatz, an dem Menschen ankommen?

Ob für zwei Nächte oder für sechs Monate. Bei uns bist du Teil der Momente, in denen aus Fremden Gäste und aus Aufenthalten echte Erfahrungen werden.Werde Teil von June Six Berlin und June Stay Berlin und gestalte mit uns die Zukunft moderner Gastfreundschaft.

Skills

UpsellingHousekeeping

Similar Jobs

30

Front Office Agent

Gentingmalaysia·Malaysia

Today

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Austin, Texas

Today

Front Office Agent

Velahotels·Heringsdorf, Schleswig-Holstein

Today

Front Office Agent

InterContinental Chicago Magnificent Mile·Jordan, Yau Tsim Mong District

1d ago

Front Office Agent

Loewshotels·Arlington, Texas

1d ago

Front Office Agent

ACCOR·Rome, Lazio

4d ago

Front Office Agent

ACCOR·Malay, Western Visayas·Onsite

4d ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Pune, Maharashtra

4d ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Pune, Maharashtra

4d ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Addis Ababa, Ethiopia

4d ago

Front Office Agent

KSL Resorts·Paso Robles, California

5d ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Abu Dhabi, United Arab Emirates

5d ago

Front Office Agent

Shhotelsandresorts·US

6d ago

Front Office Agent

Almanac Hotels·Wien

6d ago

Front Office Agent

Westmont Group·Seattle, Washington·Onsite

6d ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Malta, Montana

6d ago

Front Office Agent

ACCOR·Nanyuki, Laikipia·Onsite

1w ago

Front Office Agent

Loewshotels·Miami Beach, Florida

1w ago

Front Office Agent

Loewshotels·Kansas City, Missouri·Onsite

1w ago

Front Office Agent

InterContinental Chicago Magnificent Mile·Jordan, Yau Tsim Mong District

1w ago

Front Office Agent

Gentingmalaysia·Malaysia

1w ago

Front Office Agent

ACCOR·Doha, Baladīyat ad Dawḩah

2w ago

Front Office Agent

Loewshotels·Los Angeles, California

2w ago

Front Office Agent

EOS Hospitality·Pompano Beach, Florida

2w ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Austin, Texas

2w ago

Front Office Agent

Loewshotels·New Orleans, Louisiana

2w ago

Front Office Agent

Marriott Hotels & Resorts·Turkey

2w ago

Front Office Agent

Montage·US

2w ago

Front Office Agent

Heihotels·Wyndham Bonnet Creek - Orlando, FL·Onsite

3w ago

Front Office Agent

KSL Resorts·Cathedral City, California

3w ago