CDD - Chargé.e de mission ADV Facturation Électronique - Septembre 2026

Company Description

Publicis Re:Sources est le centre de services partagés de Publicis Groupe, le plus grand groupe de communication au monde. Notre organisation permet ainsi aux agences du Groupe de se consacrer à ce qu’elles font le mieux : innover et accompagner la transformation de leurs clients.

 

Créée en 1998 sous la forme d’une petite équipe au service de quelques agences de Publicis Groupe, Publicis Re:Sources compte aujourd’hui plus de 6 000 collaborateurs répartis dans plus de 55 pays. Nous fournissons des solutions technologiques et des services, notamment dans les domaines de la finance, de la comptabilité, du droit, des ressources humaines, de l’immobilier, de la sécurité de l’information et de la mobilité internationale — au service de plus de 110 000 collaborateurs à travers le réseau de Publicis Groupe. Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que nous faisons ; en favorisant leur curiosité, leur esprit de collaboration et leur engagement envers l’excellence.

 

Pour en savoir plus sur Publicis Re:Sources et les agences de Publicis Groupe que nous accompagnons, rendez-vous sur publicisresources.com.

Overview

L'offre concerne un contrat à durée déterminée (CDD), à compter de fin août/début septembre 2026, pour une durée initiale de 3 mois.

 

Dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique au 1er septembre 2026, l'équipe ADV recherche un renfort pour accompagner les clients annonceurs actifs dans leur parcours d'onboarding et assurer le suivi opérationnel des actions nécessaires à leur mise en conformité.

 

L'objectif est de contribuer à la réussite de l'onboarding des annonceurs actifs dans le cadre du projet RFE 2026 en assurant le suivi administratif, opérationnel et relationnel des dossiers clients jusqu'à leur mise en conformité.

Responsibilities

Pilotage de l'onboarding des clients annonceurs

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients annonceurs actifs.
• Contacter les clients pour présenter les impacts de la réforme et les actions attendues.
• Organiser et participer aux rendez-vous d'accompagnement.
• Assurer le suivi des réponses aux questionnaires et des choix de plateforme de réception.

Gestion administrative des dossiers

• Collecter les attestations de mandat et les KBIS.
• Contrôler la conformité et la complétude des dossiers.
• Mettre à jour les outils et tableaux de suivi.
• Assurer le classement et l'archivage des documents justificatifs.

Coordination opérationnelle

• Coordonner les actions avec les équipes ADV, Média, COE et techniques.
• Suivre l'ouverture des accès annonceurs à la plateforme agence.
• Participer au suivi de la déclaration des adresses électroniques dédiées.
• Remonter les points bloquants et assurer leur résolution.

Support clients

• Répondre aux questions des annonceurs concernant les flux médias, le mandat et les modalités opérationnelles.
• Accompagner les clients dans les différentes étapes de mise en conformité.
• Garantir une communication fluide et un suivi rigoureux des demandes.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration ou commerce.
• Première expérience en ADV, relation client, gestion administrative ou coordination de projet.
• Aisance téléphonique et excellente qualité rédactionnelle.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer un volume important de dossiers.
• Maîtrise d'Excel et des outils collaboratifs Microsoft 365.
• Une connaissance des processus de facturation ou du secteur média est un plus.

Additional Information

Rejoindre le Groupe Publicis, c’est  :

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel

 

Viva La Différence !

 

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.