Customer Solutions Manager

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com nosso pessoal para fazer isso acontecer!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo um caminho de sucesso em sua carreira.

O que estamos oferecendo?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, o que nos dará a chance de oferecer um grande impacto na economia mundial e na sua carreira. Com grande responsabilidade pessoal, você aprimorará seu conhecimento do setor e desenvolverá habilidades comerciais e de comunicação altamente valorizadas em funções voltadas para o cliente - possivelmente em um ritmo que o surpreenderá.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que o mantém motivado. Você fará parte de uma equipe genuinamente diversificada e talentosa, entusiasmada com o foco nos clientes e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem posicionado para explorar oportunidades na Maersk em todo o mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Nossa oportunidade: Estamos procurando por uma pessoa para se juntar ao time Solutions com profissionais de alto desepenho na Maersk.

Posição: Customer Solutions Manager

Local: São Paulo (Zona Sul) - 100% presencial

Tipo de contrato: CLT - fulltime

Viagens: disponibilidade para viagens nacionais e internacionais

Principais responsabilidades:

Garantia do ciclo de vendas externo:                                                     
    - Trabalhar bem próximo com time de o vendedor responsável pela conta, atuando no mapeamento das necessidades do cliente;                                                    
    - Compreender o portfolio de produtos da Maersk a fim de oferecer e lapidar combinações que atendam a necessidade dos clientes;                                                    
    - Atuar no apoio à elaboração e posterior apresentação de propostas técnicas, interna e externamente, a fim assegurar que a melhor proposta de valor seja oferecido ao cliente;                                                    
    - Garantir a fluidez do fluxo de informações desde o cliente até as partes interssadas internamente.

Envolver as partes interessadas relevantes:
    - Atuar como principal ponto de apoio entre o cliente e o produto, para garantir o comprometimento da proposta integrada de valor;                                                    
    - Trabalhar em parceria com o Opportunity manager designado para o vertical, de forma a ser seu principal ponto de apoio interno;                                                     
    - Criticar os preços e prazos oferecidos pela estrutura de Produtos (L&S) para garantir competitividade e acuracidade;                                                     
    - Contato com o cliente para esclarecimentos pertinentes a Solução, submissão de proposta comercial e visitas (quando necessário).

Gerenciamento da oportunidade:
    - Desenvolver soluções, preferencialmente replicáveis dentro do vertical em questão, que estejam em concordância com o plano estratégico de desenvolvimento dos produtos;
    - Reunir os requisitos do cliente e garantir que estes sejam esclarecidos e distribuídos às partes interessadas;                                                     
    - Responsável por acompanhar a cadência de aprovações ciclo da oportunidade dentro do CRM (OMEB) em tempo hábil para o fechamento da oportunidade dentro do Sales Force;                                                    
    - Assegurar a criação da oportunidade de acordo com a proposta de valor esperada para o cliente, seguindo as diretrizes da Maersk;                                                    
    - Atuar em uma entrega de excelência para os clientes, no que tange à geração de valor, à proposta criada, à utilidade ao cliente, e ao atendimento dos requisitos internos;                                                    
    - Atuar como garantidor do plano estratégico de atuação do produto, em relação às soluções oferecidas aos clientes.

Quem estamos procurando:

• Formação: superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Logística, Comércio Exterior ou áreas afins;

• Experiências:

- Experiência com Vendas em Freight Forwarders (LnS)

- Experiência com Logística /Lead Logistics é um diferencial;

- Experiência com 4PL é considerado um plus;

- Gerenciamento/Projetos da Cadeia de Suprimentos Internacional;

• Idiomas: Português fluente, Inglês fluente e Espanhol é desejável;

• Hard skills: Pacote Office avançado

• Desejável especialização/pós graduação em Supply Chain;

• Principais soft skills: mentalidade estratégica e voltada para resultados; gerenciar situações complexas; capacidade de comunicação com diferentes stakehoders e relacionamento interpessoal.

Quem somos:

A A.P. Moller-Maersk é uma empresa de logística integrada de contêineres que trabalha para conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes. Como líder global em serviços de transporte, operamos em 130 países e empregamos cerca de 100.000 pessoas.

Com uma oferta simples de produtos end-to-end e serviços digitais, engajamento contínuo do cliente e uma rede de entrega de ponta a ponta superior, permitimos que nossos clientes negociem e cresçam transportando mercadorias em qualquer lugar do mundo.

Saiba mais sobre nós: https://www.maersk.com