- Location
- RW027 - Remote Worker SP, Brazil
- Workplace
- Remote
- Type
- Full-time
- Seniority
- Entry
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
Job Description:
Sobre a área:
Funções essenciais do cargo:
• Executar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e dispositivos móveis.
• Apoiar atividades relacionadas à conectividade, redes locais e infraestrutura de TI.
• Executar processos de IMACD (Instalação, Movimentação, Adição, Mudança e Descarte de ativos).
• Realizar inventário, gerenciamento e controle de ativos de TI.
• Garantir a qualidade do atendimento, promovendo uma experiência positiva para os usuários.
• Registrar e acompanhar chamados, documentando atividades e soluções aplicadas.
Qualificações básicas:
• Vivência com instalação, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e dispositivos móveis.
• Noções de redes, conectividade e infraestrutura local.
• Experiência com atividades de IMACD.
• Conhecimento em gerenciamento e controle de ativos de TI.
• Boa comunicação e capacidade de interação com usuários em diferentes níveis.
• Autonomia na resolução de problemas e foco na experiência do usuário.
Qualificações desejáveis:
• Conhecimento em processos de inventário e ciclo de vida de ativos de TI.
• Experiência em ambientes corporativos com múltiplas localidades.
• Certificações relacionadas a suporte técnico, Microsoft ou ITIL serão consideradas diferenciais.
• Conhecimento básico de redes TCP/IP e troubleshooting de conectividade.
Informações adicionais:
Modelo de trabalho: Presencial.
• São José dos Pinhais - PR
• Campos Novos - SC
• São Paulo - SP
O que estamos oferecendo?
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