- Location
- São Paulo, Brazil
- Department
- PJ
- Source
- Greenhouse
Description
Nossa área de Mesa VIP - Ativação
Nossa área de Mesa VIP - Ativação atua no segmento comercial com foco na gestão e no relacionamento ativo de carteiras robustas de clientes do C6 Bank. A área opera em um ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, utilizando discador como principal ferramenta de atuação para ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais por meio de uma abordagem consultiva e orientada à expansão do relacionamento com os clientes.Suas atividades como CSixer
- Realizar contatos ativos com clientes da carteira por telefone, com rotina de alto volume de ligações diárias voltadas a relacionamento, ativação, retenção e geração de oportunidades comerciais;
- Atuar na gestão de carteiras robustas, utilizando discador como principal ferramenta da operação para acompanhamento frequente da base e condução das interações com clientes;
- Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras conforme perfil e momento do cliente, buscando aumento de rentabilidade e engajamento da carteira;
- Atuar em ambiente comercial de alta escala, com acompanhamento constante de indicadores de produtividade, conversão e performance;
- Identificar oportunidades de negócios ao longo das interações com clientes, ampliando utilização dos produtos e soluções do banco;
- Trabalhar em parceria com áreas internas para direcionamento de demandas e acompanhamento das necessidades da carteira.
Requisitos e experiência
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência profissional em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente nos segmentos bancário, financeiro, adquirência, meios de pagamento ou operações de alta escala;
- Vivência com rotina de alto volume de ligações diárias, atuação com discador e gestão de carteiras volumosas será essencial para a posição;
- Experiência com vendas consultivas, negociação, retenção e atingimento de metas comerciais;
- Experiência com produtos financeiros e soluções bancárias será considerada diferencial;
- Conhecimento em CRM, ferramentas de gestão comercial e acompanhamento de carteira;
- Certificação: para posições de nível Júnior, é exigida a certificação CPA-10 ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação CPA-20 ou CEA ativa e válida;
- Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes;
- Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário;
- Trabalho colaborativo e habilidade para atuar de forma sinérgica com diferentes áreas;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo.
Nossos benefícios
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-creche;
- Seguro de vida;
- WellHub | TotalPass;
- Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo;
- Carbon Academy;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Carbon Care - ambulatório localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Van corporativa;
- Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo:
Skills
CPA
