Assistente de Relacionamento Comercial - Mercado Envios

## Descrição curta

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

#### Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Contatar agências, entender necessidades e ampliar o uso dos serviços.
• Gerenciar agências, encaminhar demandas e identificar oportunidades.
• Engajar agências e impulsionar seus negócios no Mercado Livre.
• Monitorar cancelamentos, satisfação e desempenho para melhorar a experiência.
• Visitar agências, avaliar desempenho e buscar novos parceiros.

#### Requisitos:

• Possuir formação superior completa em Administração, Logística ou áreas relacionadas.
• Contar com experiência em acompanhamento de agências logísticas.
• Ter capacidade analítica para gestão de indicadores, conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets e Google Slides, além de vivência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, automação e análise de dados.
• Estar disponível para atuar presencialmente em agências e operações logísticas no Rio de Janeiro e viagens para o interior de RJ, no horário de 09h às 18h48 de segunda a sexta-feira, com escalas aos sábados e domingos.

#### Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!