Junior Product Owner Salesforce – Service & Contact Center (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns im Team:

• Du unterstützt dabei, Service- und Contact-Center-Prozesse zu verstehen und diese in passende CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce zu übersetzen.
• Du wirkst bei der Konzeption, Gestaltung und Konfiguration von Salesforce-Lösungen mit
• Du unterstützt bei der Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen
• Du arbeitest eng mit Business Process Ownern, Key Usern und erfahrenen Kolleg zusammen, um unsere Service- und Contact-Center-Prozesse weiterzuentwickeln.
• Du begleitest die Einführung neuer Funktionen und Releases und unterstützt bei deren Tests und fachlicher Abnahme.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Salesforce und unsere Serviceprozesse noch effizienter und nutzerfreundlicher gestalten können.
• Du unterstützt unsere Anwender dabei, neue Salesforce-Funktionalitäten erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.

Das bringst du mit:

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen – oder bringst entsprechende praktische Kenntnisse mit.
• Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen mit Salesforce, CRM-Systemen, IT-Projekten oder digitalen Geschäftsprozessen gesammelt
• Du interessierst dich für Salesforce und möchtest deine Kenntnisse rund um die Plattform und ihre Möglichkeiten weiter ausbauen. Erste Kenntnisse der Salesforce Service Cloud sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du hast Interesse an Service- und Contact-Center-Prozessen und möchtest verstehen, wie digitale Lösungen den Kundenservice verbessern können.
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Anforderungen zu verstehen und gemeinsam mit anderen passende Lösungen zu entwickeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was dich erwartet:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
• Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
• Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
• Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.

Dein Ansprechpartner:

Daniel Stangl
Tel.: +49 9951 942 103
E-Mail: [email protected]

Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar

Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de