- Salary
- €14 – €16/hr
- Location
- Köln
- Type
- Internship
- Department
- Customer Service
- Source
- JOIN
Description
Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind
spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort
eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.
Aufgaben
- Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
technischen Details bis zur Bestellabwicklung. - Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
- Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.
- Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.
Qualifikation
✅ Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.
✅ Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.
✅ Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).
✅ Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).
✅ Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.
Benefits
🌞 Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!
🌞 Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium
🌞 Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.
🌞 Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.
Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice-Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 3276488.
PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?
Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice
hast – wir sind offen für kreative Lösungen!