Customer Care - Stage (Roma sud)

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura di Roma Sud siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'accoglienza).

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni e agende

• gestione delle telefonate e mail

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale

• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

• attività di fatturazione e pagamenti

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• diploma di scuola superiore

• inglese intermedio

• automunito/a

• buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi

• passione per gli animali

Completano il profilo:

• proattività e problem solving

• capacità di ascolto attivo e analisi

• buone competenze comunicative e relazionali

• flessibilità

• spiccata attenzione al dettaglio

SI offre un contratto di tirocinio a 6 mesi con possibilità di proroga e finalità di inserimento.

Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 21:00 (lunedì-domenica).

Chi siamo

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 14.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 34 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.300 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.

About Us

We shape the future of veterinary care, together.

AniCura is one of Europe’s leading providers of high-quality veterinary care for companion animals. AniCura offers a wide range of high-quality medical services covering preventive and basic health care as well as advanced diagnostics, internal medicine, intensive care, surgery and orthopaedics. AniCura also provides rehabilitation, physiotherapy and dietary advice and offers selected pet food and care products.

AniCura is present at 450 European locations and creates peace of mind for pet owners through excellent access and patient safety. Every year, AniCura’s 11 000 associates attend to more than 3.6 million companion animal patients. AniCura is a trusted training and referral body.

AniCura is proud to be a part of the Mars Veterinary Health family of veterinary practices and labs. Through our network of 2,500 veterinary clinics and hospitals in over 20 countries, we support more than 70,000 associates and make industry-leading pet care available to more than 25 million pets every year. Together, we are able to provide the highest standards in pet care and achieve our collective purpose: A BETTER WORLD FOR PETS.