Analista de Sistemas II

👉 Quais serão os seus desafios com a gente?

• Mapear, desenhar e desenvolver automações de processos end-to-end integrando sistemas internos e plataformas corporativas.
• Explorar, prototipar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial (ex: agentes virtuais, automações com LLMs via API) para otimizar processos de negócio e fluxos de atendimento.
• Atuar na sustentação, evolução e integração técnica dos sistemas e arquiteturas da Arco Educação.
• Levantar requisitos funcionais e especificações técnicas de arquitetura/código junto às áreas de negócio e times de tecnologia.
• Elaborar documentação técnica detalhada (diagramas de arquitetura, mapas de integração, contratos de API e regras de negócio).
• Desenvolver e executar testes funcionais, de integração e homologação de código/soluções antes da implantação em produção.
• Atuar no suporte N3 e na gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças (ITIL / GMUD) com times de engenharia e fornecedores.
• Monitorar o desempenho e disponibilidade dos sistemas e integrações por meio de ferramentas de observabilidade.
• Avaliar e acompanhar tecnicamente as entregas de consultorias e fornecedores externos, garantindo os padrões de qualidade de código..

👉 O que esperamos que você tenha:

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com desenvolvimento de software (desenvolvimento ou criação de scripts).
  
• Vivência prática na aplicação ou integração de soluções com Inteligência Artificial (consumo de APIs de IA como OpenAI/Claude, uso de frameworks de IA, automações inteligentes de atendimento ou uso de ferramentas de IA no ciclo de dev).
• Conhecimento prático em bancos de dados (relacionais e/ou não-relacionais) para consultas SQL/NoSQL e manipulação de dados.
• Experiência com levantamento de requisitos técnicos, documentação de APIs/Sistemas e análise de causa raiz de incidentes complexos.
• Conhecimento em processos de governança de TI, ITIL e Gestão de Mudanças (GMUD).
• Forte raciocínio lógico, capacidade analítica e visão sistêmica para resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação verbal e escrita para transitar fluentemente entre times de engenharia e áreas de negócio.

Será um diferencial:

• Experiência ou conhecimento prático em frameworks de IA;
• Vivência no ecossistema Oracle EBS ou integração ERP.
• Conhecimento em esteiras CI/CD, controle de versão (Git) e ambientes em nuvem (AWS, Azure ou GCP).
• Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex: Datadog, Dynatrace, New Relic).

Um dos pilares da Arcotech é a diversidade. Nossa motivação é nos manter em movimento, inovando e levando as tecnologias educacionais a patamares ainda não vistos. Para isso acreditamos na força da palavra equidade e no respeito à igualdade de direito. Aqui reconhecemos as singularidades, as diferenças e abraçamos a todes.