Digital Product Specialist (Omnichannel e Logística)​

Job Description

Inscrições até: 30/07/2026

Abra o caminho para as melhores vendas que criam as melhores experiências.

São Paulo - SP

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

As equipes de vendas do Electrolux Group têm uma abordagem holística sobre as relações com os clientes comerciais, explorando e aproveitando etapas da jornada do consumidor, com foco na conversão dentro de loja e no e-commerce. Atuando de forma dinâmica e voltada para a melhoria contínua, as equipes de vendas atuam de forma proativa em todos os canais para que a Electrolux atinja resultados cada vez melhores, focando na satisfação do consumidor para entregar experiências extraordinárias.

O que você vai fazer:

Neste papel, você atuará na interseção entre Negócio, Tecnologia, Operações e Supply Chain, conectando as necessidades dos mercados locais com soluções escaláveis para toda a região. Sua missão será impulsionar a excelência operacional e a experiência do cliente através da evolução de capacidades como: Entregas expressas, clique e retire, ship from store, gestão de estoque omnichannel, last mile, Warehouse, transportes e pós-venda. Você será responsável por liderar a visão do produto, priorizar iniciativas estratégicas e garantir a entrega contínua de valor, equilibrando eficiência operacional, satisfação do cliente e resultados de negócio.

Algumas responsabilidades serão:

- Definir e liderar a estratégia de produto para iniciativas de Omnichannel e Logística em escala regional (Latam);

- Construir e evoluir o roadmap de produtos alinhado aos objetivos estratégicos da companhia e do canal digital;

Trabalhar em estreita colaboração com equipes de Supply Chain, Tecnologia, Atendimento ao Cliente e áreas Comerciais;

- Identificar oportunidades para melhorar indicadores de experiência e eficiência operacional ao longo da jornada de compra e entrega;

- Liderar discovery, definição de requisitos e priorização de backlog com foco em geração de valor para clientes e negócio; 

- Monitorar KPIs e OKRs relacionados a conversão, SLA de entrega, OTIF (On Time In Full), taxa de cancelamento, disponibilidade de estoque e satisfação do cliente;

- Garantir a evolução de capacidades omnichannel como Click & Collect, Ship from Store, Endless Aisle, Reserva de Estoque e Retirada em Loja;

- Promover uma cultura orientada por dados, testes e experimentação para validação contínua de hipóteses;

Atuar como principal ponto de contato para stakeholders locais e regionais, garantindo alinhamento entre estratégia e execução;

Facilitar a remoção de impedimentos e coordenar dependências entre squads e áreas de negócio.

Quem você é:

Você tem:

- Curso Superior Completo. Desejável pós-graduação ou especialização em Produto, Supply Chain, Logística, Operações ou Transformação Digital;

- Experiência sólida em Product Management, preferencialmente em e-commerce, varejo digital ou plataformas omnichannel;

- Conhecimento de operações logísticas, supply chain e processos de fulfillment;

- Experiência na definição e gestão de roadmaps de produto e priorização baseada em dados;

- Capacidade de traduzir necessidades de negócio e operações em soluções digitais escaláveis;

- Vivência com metodologias ágeis, e gestão de múltiplas squads simultâneas em ambientes multifuncionais;

- Conhecimento de jornadas omnichannel e experiência do cliente no varejo físico e digital;

Diferenciais:

- Experiência prévia com projetos de Omnichannel em operações regionais na América Latina;

- Conhecimento em plataformas de e-commerce, OMS (Order Management System), WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transportation Management System);

- Experiência com VTEX;

- Conhecimento de soluções de Last Mile, gestão de estoques distribuídos e visibilidade de pedidos;

- Espanhol e/ou Inglês para interação frequente com times internacionais;

- Experiência com Customer Experience (CX) e métricas de entrega e satisfação do cliente.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você vai participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS/EAI).

Onde você vai estar:

Você terá como base o escritório da Electrolux em São Paulo, centro das operações de Vendas e Marketing da Electrolux no Brasil, e local de trabalho de colaboradores completamente voltados para a valorização da jornada do consumidor.  

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios: 

- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; 
- Plano de saúde e seguro de vida; 
- Participação nos lucros anuais;  
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);  
- Acesso ao Gympass;  
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;

- Modelo híbrido (4 presencial x1 home office).

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

#LI-Hybrid