Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés
Trabajos en Indexa Capital
·1 week ago
- Location
- Madrid
- Source
- Personio
Description
Lo que vas a hacer/ aprender:
En Indexa Capital, buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.
Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.
Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia.
Lo que vas a hacer / aprender:
- Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
- Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
- Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales, y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
- Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
- Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).
Requisitos para el puesto
Requisitos indispensables:
- Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
- Español y neerlandés nivel nativo.
- Orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Interés por la gestión indexada.
- Capacidad analítica.
- Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
- Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
- Nivel alto de inglés y/o francés.
¿Por qué Indexa?
Lo que ofrecemos:
- Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
- Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
- Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
- Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
- Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
- Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés (remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales).
- Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible:
- Ticket restaurant, transporte y guardería.
- Seguro médico privado.
- Plan de pensiones de empleo.
- Plan de retribución flexible en acciones.
- Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
- Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
- Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
- Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.