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Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés

Trabajos en Indexa Capital

·

1 week ago

Location
Madrid
Source
Personio

Description

Lo que vas a hacer/ aprender:

En Indexa Capital, buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.
Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.
Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia.

Lo que vas a hacer / aprender:

  • Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
  • Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
  • Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales, y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
  • Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
  • Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).


Requisitos para el puesto

Requisitos indispensables:

  • Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
  • Español y neerlandés nivel nativo.
  • Orientación al cliente.
  • Habilidades de comunicación.
  • Interés por la gestión indexada.
  • Capacidad analítica.
Requisitos deseados, pero no imprescindibles:
  • Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
  • Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
  • Nivel alto de inglés y/o francés.


¿Por qué Indexa?

Lo que ofrecemos:

  • Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
  • Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
  • Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
  • Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
  • Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
  • Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés (remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales).
  • Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible: 
  • Ticket restaurant, transporte y guardería.
  • Seguro médico privado.
  • Plan de pensiones de empleo.
  • Plan de retribución flexible en acciones.
  • Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
  • Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
  • Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
  • Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.

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