- Location
- São Paulo · Curitiba, Paraná, Brazil · Fortaleza, Ceará, Brazil
- Department
- Relacionamento com Cliente
- Education
- Master
- Source
- Greenhouse
Description
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Realizar análises de monitoria de qualidade, identificando padrões de erro, oportunidades de melhoria e causas raiz;
- Estruturar reportes analíticos com base nos resultados das monitorias e indicadores operacionais (ex: CSAT, TPR, TRT);
- Trazer insights de planos de ação acionáveis a partir das análises;
- Contribuir com a construção e melhoria de materiais de apoio (ex: diretrizes, boas práticas, feedbacks estruturados);
- Interagir com stakeholders (analistas e lideranças) para alinhamento e desdobramento sobre as monitorias.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Forte capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados e identificar causas raiz;
- Capacidade de estruturar análises em insights claros e planos de ação práticos;
- Boa comunicação escrita e organização para construção de reportes;
- Pensamento crítico e visão de melhoria contínua.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
