Customer Care Agent

Over Carrier

Carrier Global Corporation, wereldwijd marktleider in intelligente klimaat- en energieoplossingen, zet zich in voor innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbeteren. Met geavanceerde ontwikkelingen op het gebied van klimaatoplossingen zoals temperatuurregeling, luchtkwaliteit en transport, verbeteren we levens, ondersteunen we kritieke sectoren en zorgen we voor veilig vervoer van voedsel, levensreddende medicijnen en meer. Sinds de uitvinding van moderne airconditioning in 1902 werken we doelgericht: het verbeteren van het leven dat we leiden en de wereld die we delen.

We blijven vooroplopen dankzij onze inclusieve, wereldklasse werknemers die de klant centraal stellen in alles wat we doen. Voor meer informatie, bezoek corporate.carrier.com of volg Carrier op sociale media via @Carrier.

De rol

Als Customer Care Agent ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en installateurs vanuit Roeselare. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en dat onze producten op tijd en op de juiste plaats geleverd worden.

Wat ga je doen?

• Advies geven aan klanten over de juiste productkeuze
• Orders verwerken en opvolgen van A tot Z
• Klantendossiers beheren, zowel administratief als commercieel
• Installateurs en eindgebruikers helpen aan de balie en telefonisch
• Commerciële acties ondersteunen en bijdragen aan klantenbinding
• Rapporteren aan de Teamleader Customer Service

Wie ben jij?

• Je hebt organisatorisch en administratief inzicht
• Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Interesse in techniek? Dat is een plus!
• Kennis van SAP? Nog beter!
• Je bent stressbestendig, servicegericht en een echte teamplayer
• Je spreekt vlot Nederlands én Frans
• Je woont binnen een straal van 30 km van Roeselare

Wat bieden wij jou?

• Competitief salaris + extralegale voordelen:
• Maaltijdcheques
• Terugbetaling woon-werkverkeer of gratis treinabonnement
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (pensioenplan)
• Opleiding en bijscholing
• Stabiel en groeiend bedrijf met duidelijke toekomstvisie
• Innovatieve werkomgeving in een hecht en tof team
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode

Gelijke behandeling en non discriminatie

Carrier hanteert principes van gelijke behandeling en non discriminatie.

Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status.

Indien je een aanpassing nodig hebt om het sollicitatieproces te voltooien, deel te nemen aan een interview of anderszins deel te nemen aan het wervingsproces, neem dan contact met ons op via [email protected]. We doen ons uiterste best om aan je behoeften te voldoen binnen de toepasselijke wetgeving.

Privacyverklaring voor sollicitanten 

Klik op de onderstaande link om de Privacyverklaring voor Sollicitanten te bekijken. 

Gebruik van AI

Technologie ondersteunde tools kunnen delen van het wervingsproces ondersteunen, altijd onder toezicht van mensen.

Pay Range:

€ 31.222,56 - € 62.257,88