Gestionnaire Facturation Client

Job Description & Summary

La direction du Credit Management de PwC France, structurée en 3 pôles (Facturation Assurance et Deals, Facturation Consulting et TLS et Recouvrement / Encaissement / Contrôle des flux), est à la recherche de Gestionnaires de Facturation Clients (GFC) basés en Tunisie pour l’équipe Consulting.

Sous la responsabilité de la Manager Facturation Consulting et TLS, vous êtes notamment en charge de la création des missions et de la facturation des encours clients.

Au coeur du cycle Order-to-Cash, le Gestionnaire de facturation pilote la facturation des missions clients dans un objectif de fiabilité, rapidité et optimisation du cash. Il intervient comme business partner des équipes opérationnelles et contribue activement à la performance financière et à la qualité des données.

Principales responsabilités

1. Pilotage de la facturation

• Créer les missions en réalisant l'ensemble des contrôles préalables obligatoires.
• Émettre les factures conformément aux instructions des Associés et Managers.
• Assurer le suivi des encours clients (WIP).
• Comptabiliser les provisions selon les directives reçues.
• Garantir la qualité et la conformité des données de facturation : clients, conditions de paiement, associés, profit centers, codes produits, modes d'envoi des factures.
• Veiller à l'envoi et à la bonne réception des factures : facturation électronique (e-invoicing), portails clients, envoi par e-mail.
• Clôturer les OTP une fois les missions terminées.

Objectif : accélérer le cycle de facturation tout en sécurisant le chiffre d'affaires et les revenus.

2. Rôle de Business Partner

• Accompagner les Associés et Managers dans le pilotage financier de leurs missions.
• Participer à l'animation des revues mensuelles de portefeuille.
• Fournir une visibilité sur les encours, les provisions et les actions à mener afin d'optimiser la facturation et le cash.

3. Gestion des litiges et optimisation du cash

• Analyser les litiges de facturation et traiter les anomalies identifiées.
• Coordonner les actions avec les équipes opérationnelles et l'équipe Recouvrement.
• Contribuer à la réduction des retards de paiement et à l'amélioration du DSO (Days Sales Outstanding).
• Participer à l'identification et à la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue des processus.

Compétences requises

Hard Skills

• Bonne connaissance des processus Order-to-Cash (O2C) et des mécanismes comptables.
• Maîtrise avancée d'Excel.
• Connaissance de SAP ou d'un ERP équivalent.
• Maîtrise des outils digitaux et intérêt pour les usages de l'Intelligence Artificielle.
• Capacité à analyser et fiabiliser des données financières.

Soft Skills

• Rigueur et sens du contrôle.
• Capacité d'analyse et esprit critique.
• Proactivité et orientation résultats.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de niveau senior.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+4 en Finance, Gestion, Comptabilité ou domaine équivalent.
• Première expérience réussie en : facturation, administration des ventes (ADV), comptabilité clients, crédit management.
• Sensibilité aux enjeux liés à la data, à la digitalisation et à l'amélioration continue des processus.
• Une expérience dans un environnement de services professionnels ou de cabinet de conseil constitue un atout.

Positionnement et contributions clés

Interactions quotidiennes avec

• Les équipes métiers (Associés, Directeurs et Managers).
• Les équipes Comptabilité Clients et Encaissements.
• Les équipes Comptabilité Fournisseurs.
• Les équipes Recouvrement.
• Les fonctions support impliquées dans le cycle de facturation.

Contribution directe à

• La réduction des encours clients (WIP).
• L'amélioration du cash et du DSO.
• La fiabilisation des données financières.
• L'amélioration continue des processus de facturation.
• La qualité de service apportée aux clients internes et externes.