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Application Support Analyst (Junior)

CGI

·

Yesterday

Salary
C$55k – C$60k/yr
Location
Montréal, Québec, CA
Type
Full-time
Department
Customer Service
Seniority
Entry
Experience
5+ years
Education
Bachelor
Source
BetterTeam

Description

Business Analyst (Intermediate)

Missions:
Responsibilities:
  • Perform data analysis and collaborate with business and IT teams to gather, define, and drive project requirements.
  • Manage backlog prioritization and support delivery planning.
  • Conduct User Acceptance Testing (UAT), perform basic database queries, troubleshoot issues, and support problem resolution.
  • Act as Product Owner by challenging requirements, negotiating priorities, and building consensus among stakeholders.
  • Understand compliance and regulatory requirements and contribute to the design and architecture of compliance applications.
  • Take ownership of critical projects and lead Operating Committee and Steering Committee meetings.
  • Coordinate project priorities across global teams located in AMER and Asia.
  • Work with production support teams to resolve Level 3 production issues.
  • Lead project sprints, Scrum ceremonies, and release meetings with stakeholders.

Profile:
Requirements:
Mandatory:
  • Minimum 5 years of experience in a similar role.
  • Strong understanding of the technology behind banking applications.
  • Good knowledge of infrastructure, web applications, Unix and Windows operating systems, and public cloud-based applications.
  • Ability to analyze problems and discuss solutions with both technical and non-technical stakeholders.
  • Project management experience.
  • Scrum Master and/or Product Owner experience.
  • Experience with JIRA for backlog and task management.
  • Previous experience working with Java-based banking applications and cloud technologies.
  • Strong knowledge of SQL and Big Data databases.
  • Experience working with large data sets and performing data analysis.
  • Excellent communication and stakeholder management skills.
  • Ability to communicate in English, both verbally and in writing, to collaborate regularly with colleagues and partners in the United States.

Nice to Have:
  • Project experience with Microsoft Azure.
  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related field.

Language:
  • Ability to communicate in English, both orally and in writing, is a requirement as the person in this position will need to collaborate regularly with colleagues and partners in the United States.

Analyste d’affaires (Intermédiaire)

Missions :
Responsabilités :
  • Effectuer des analyses de données et collaborer avec les équipes d’affaires et TI afin de recueillir, définir et faire progresser les exigences des projets.
  • Gérer la priorisation du backlog et soutenir la planification des livraisons.
  • Effectuer les tests d’acceptation utilisateur (UAT), réaliser des requêtes de base dans les bases de données, diagnostiquer les problèmes et contribuer à leur résolution.
  • Agir à titre de Product Owner en remettant en question les exigences, en négociant les priorités et en favorisant l’obtention d’un consensus entre les différentes parties prenantes.
  • Comprendre les exigences en matière de conformité et de réglementation et contribuer à la conception ainsi qu’à l’architecture des applications de conformité.
  • Prendre en charge des projets critiques et diriger les réunions du comité opérationnel et du comité de pilotage.
  • Coordonner les priorités des projets avec des équipes internationales situées dans les régions AMER et en Asie.
  • Collaborer avec les équipes de soutien à la production afin de résoudre les incidents de production de niveau 3.
  • Diriger les sprints de projet, les cérémonies Scrum et les réunions de mise en production avec les parties prenantes.

Profil :
Exigences :
Obligatoires :
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • Excellente compréhension des technologies sous-jacentes aux applications bancaires.
  • Bonne connaissance des infrastructures, des applications Web, des systèmes d’exploitation Unix et Windows ainsi que des applications infonuagiques.
  • Capacité à analyser des problèmes et à discuter des solutions avec des parties prenantes techniques et non techniques.
  • Expérience en gestion de projet.
  • Expérience à titre de Scrum Master et/ou de Product Owner.
  • Expérience avec JIRA pour la gestion du backlog et des tâches.
  • Expérience préalable avec des applications bancaires développées en Java et avec les technologies infonuagiques.
  • Solides connaissances de SQL et des bases de données Big Data.
  • Expérience dans la manipulation de grands ensembles de données et dans l’analyse de données.
  • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
  • Capacité à communiquer en anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires aux États-Unis.

Skills

JavaAzureSQLJiraScrumComplianceProject Management

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