CDI - Coordinateur Administratif SAV Joaillerie – H/F/X

CDI – A pourvoir dès que possible

Poste basé à Saint Honoré (Paris 1er)

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

Dans un contexte de croissance de l'activité et d'accélération de la transformation de notre Division, vous êtes intégré(e) au sein de l’Atelier SAV central Joaillerie CHANEL.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL :

Vous êtes en charge de la gestion administrative de l’ensemble des réparations transitant par cet Atelier. Vous serez partie prenante dans la mise en œuvre des outils et processus de communication, mesure et suivi des réparations dans une volonté d’amélioration continue.

A ce titre, vos principales missions sont :

I. La Gestion Administrative des dossiers de réparation :

• Réaliser les devis et traiter les réponses

• Servir les composants associés aux réparations

• Suivre les ateliers internes et externes sur les demandes de devis, la planification et les priorisations

• Etre l’interlocuteur des boutiques, détaillants, clients internes et ateliers partenaires sur le suivi des réparations  

• Réceptionner et expédier physiquement et informatiquement les valeurs venant ou partant vers les marchés, les clients internes et les ateliers partenaires.

II. La participation aux inventaires tournants et généraux du stock :

• Compter les composants

• Compter les produits finis

III. La mise en place d’indicateurs de suivi de performances

• Faire des extractions de l'ERP

• Réaliser des tableaux Croisés Dynamiques

CE QUE VOUS APPORTEZ :

Diplômé(e) d’une d'école de commerce ou équivalent universitaire de niveau bac+2/+3, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3-5 ans sur un poste administratif. Vous avez l’habitude de travailler dans un environnement international, complexe et matriciel.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et avez un très bon sens analytique et de l’organisation. Votre écoute, esprit d’équipe, aisance relationnelle, capacité à prendre du recul et à échanger avec des équipes variées sont clefs pour la réussite de ce poste.

Vous êtes parfaitement à l’aise avec le pack office.

Vous parlez et écrivez l’anglais aisément.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre.

Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous.

Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la Maroquinerie, les Accessoires, les Lunettes, les Parfums, les Cosmétiques, le Soin, la Joaillerie et l’Horlogerie.

La Division Horlogerie et Joaillerie est née d’une histoire initiée en 1932. Cette année-là, Gabrielle Chanel présente Bijoux de Diamants, son unique collection de Haute Joaillerie, en rupture totale avec les codes de la joaillerie traditionnelle. Prolongement de cette vision et véritables signatures de l’allure de CHANEL, nos créations horlogères et joaillières sont inspirées par l’histoire de la Maison et de sa fondatrice.

La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.