- Location
- BRITJ10 - Itajai - Rua Dr Pedro Ferreira, Brazil
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!
Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.
Principais responsabilidades:
Auxiliar os clientes em seus problemas mantendo uma comunicação próxima com os colegas de trabalho, a fim de garantir uma solução rápida
Impulsionar a utilização das ferramentas eletrônicas para simplificar a experiência do cliente
Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes;
Entender o negócio do cliente, sua cadeia de suprimentos e seu ciclo end to end
Envolver-se em reunões diárias com equipes internas e clientes;
Colaborar com os times de atendimento ao cliente e vendas
Prestar atendimento ao cliente, visando o embarque/desembarque e movimentação da carga até o destino final no menor prazo possível.
Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando efetivo andamento das operações e cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios
Pré-requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente
Experiência em processos e pacote office
Inglês Intermediário
Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas
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