COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO Y DE PACIENTES | CONSULTORIO ESPECIALIZADO | BOGOTÁ

Descripción

COORDINADOR/A ADMINISTRATIVO/A Y DE PACIENTES | CONSULTORIO MÉDICO ESPECIALIZADO | BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para un consultorio médico especializado en cirugía estética facial, que requiere una persona con capacidad administrativa, criterio operativo y orientación al paciente para asegurar el funcionamiento integral de la práctica en Bogotá.

¿Tienes experiencia administrando consultorios, clínicas o centros médicos y sabes combinar gestión financiera, seguimiento a pacientes y coordinación de equipos?

Buscamos un/a Coordinador/a Administrativo/a y de Pacientes con autonomía, capacidad de organización y sentido de urgencia, que pueda mantener la operación bajo control, acompañar la experiencia del paciente y liberar al equipo médico de los asuntos no clínicos.

Revisa el perfil completo y aplica al final

DESCRIPCIÓN GENERAL
La posición será responsable de administrar integralmente el consultorio, asegurando el control de cobros, pagos, proveedores, reportes, agenda, seguimiento a pacientes y coordinación del equipo.

El cargo tendrá un papel clave en la experiencia del paciente: deberá acompañar el proceso desde la consulta inicial y entrega del presupuesto hasta la programación de cirugía, prequirúrgicos y seguimiento posterior.

Buscamos una persona con criterio de gestión, capaz de anticipar problemas, ordenar procesos, hacer seguimiento constante y mantener el consultorio funcionando de manera estable y organizada, incluso cuando el médico principal no se encuentre en Bogotá.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud o carreras afines.

Manejo de Excel intermedio o avanzado.

Se valorará manejo de Google Workspace, WhatsApp Business, sistemas de agenda y CRM.

Inglés conversacional será valorado para atención de pacientes internacionales.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
Mínimo 3 años de experiencia en roles administrativos dentro de clínicas, consultorios, centros médicos o instituciones de salud.

Experiencia real en cuentas por cobrar, cuentas por pagar, conciliación de pagos y cierres de caja.

Experiencia atendiendo pacientes y gestionando su seguimiento.

Manejo de presupuestos y trazabilidad de pagos.

Experiencia coordinando proveedores, servicios e insumos.

Experiencia preparando reportes administrativos y financieros básicos para dirección.

Se valorará experiencia en cirugía, estética, dermatología, odontología u otros servicios médicos especializados.

Deseable experiencia coordinando equipos pequeños.

Se valorará experiencia con pacientes internacionales o en operaciones con más de una sede.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Administrar cuentas por cobrar, pagos, anticipos y transferencias de pacientes.

Gestionar cuentas por pagar, proveedores, servicios e insumos.

Realizar cierre de caja diario y conciliación de pagos recibidos.

Coordinar con contabilidad la entrega de información completa y organizada.

Elaborar reportes semanales de pacientes, citas, cirugías, cobros, pagos y pendientes.

Entregar y explicar presupuestos a pacientes.

Realizar seguimiento activo a pacientes hasta su decisión y programación de cirugía.

Coordinar el recorrido completo del paciente: consulta, prequirúrgicos, cirugía y postoperatorio.

Liderar y hacer seguimiento al trabajo de la secretaria del consultorio.

Coordinar la agenda de los profesionales que atienden en Bogotá.

Actuar como enlace operativo entre médicos, equipo administrativo y dirección.

FUNCIONES PRINCIPALES
Controlar pagos, anticipos y saldos pendientes de pacientes.

Gestionar pagos a proveedores y compromisos del consultorio.

Mantener soportes y conciliaciones actualizados.

Preparar cierres de caja diarios.

Organizar la información para contabilidad.

Elaborar reportes periódicos para dirección administrativa.

Entregar presupuestos y explicar condiciones administrativas al paciente.

Hacer seguimiento a pacientes con presupuesto pendiente de decisión.

Coordinar exámenes, citas prequirúrgicas y programación de cirugía.

Apoyar la logística de pacientes que llegan desde otras ciudades o países.

Supervisar la agenda, registros y seguimiento de pacientes.

Coordinar horarios y novedades básicas del personal.

Identificar cuellos de botella y resolver situaciones operativas con criterio.

COMPETENCIAS CLAVE
Criterio y autonomía: para resolver situaciones sin depender de supervisión permanente.

Orden y seguimiento: para asegurar que ningún paciente, pago o compromiso quede sin próximo paso.

Orientación al paciente: necesaria para brindar una experiencia organizada, clara y cercana.

Comunicación efectiva: para relacionarse con pacientes, médicos, proveedores y dirección.

Sentido de urgencia: importante para priorizar correctamente asuntos operativos y administrativos.

Capacidad de análisis: para revisar cobros, pagos, pendientes y reportes.

Liderazgo: para coordinar a la secretaria y mantener procesos claros.

Discreción: indispensable por el manejo de información médica y financiera.

Resolución de problemas: para anticipar dificultades y mantener continuidad en la operación.

INDICADORES DE GESTIÓN
Cobros y pagos actualizados y soportados.

Cumplimiento de cierre de caja diario.

Entrega oportuna del reporte semanal a dirección.

Seguimiento efectivo de pacientes con presupuesto.

Porcentaje de pacientes que avanzan desde presupuesto hacia programación de cirugía.

Número de pacientes con próximo paso claramente definido.

Exactitud y organización de la agenda.

Continuidad operativa del consultorio.

Beneficios

OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS
Compensación a convenir de acuerdo con experiencia y ajuste al perfil.

Contrato laboral en Colombia.

Posición con responsabilidad integral sobre la operación administrativa del consultorio.

Liderazgo directo de la secretaria del consultorio.

Interacción cercana con dirección administrativa y equipo médico.

Oportunidad de participar activamente en la mejora de procesos y experiencia del paciente.

CONDICIONES DEL CARGO
Ubicación: Bogotá.

Modalidad: presencial.

Jornada de tiempo completo.

Reporta a Dirección Administrativa, con alineación permanente con el médico principal.

Tendrá a cargo a la Secretaria del Consultorio.

El cargo administra cobros, pagos y operación administrativa, pero no reemplaza al contador ni toma decisiones médicas.

Si tienes experiencia administrando consultorios o centros médicos, manejas con seguridad cobros, pagos y seguimiento a pacientes, y te gusta hacer que una operación funcione de manera ordenada y autónoma, queremos conocer tu perfil.

Ubicación

Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

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