Verksamhetsutvecklare till Logistik Kundsupport

Vill du vara med och utveckla framtidens logistik- och kundsupportprocesser inom ICA? 

Nu söker vi en verksamhetsutvecklare som vill kombinera verksamhetsförståelse med digital utveckling och ständiga förbättringar. I rollen får du möjlighet att driva utveckling som gör verklig skillnad för både butik och verksamhet, med fokus på digitalisering, automatisering och smarta arbetssätt.  

Det här är ditt uppdrag 

Som verksamhetsutvecklare ansvarar du för att identifiera verksamhetsbehov och omsätta dem till hållbara lösningar. Du arbetar nära såväl butiker som centrala funktioner och bidrar till utvecklingen av system, verktyg, processer och arbetssätt. Rollen innebär även att driva förbättringsinitiativ, delta i projekt och stötta användare i olika verktyg och system.  

Du kommer bland annat att: 

• Driva utvecklings- och förbättringsarbete inom logistik och kundsupport. 

• Bidra till ökad digitalisering, automatisering och självservice. 

• Analysera verksamhetsbehov och omsätta dem till konkreta lösningar. 

• Kvalitetssäkra processer och flöden för butik och logistik. 

• Utbilda och stötta användare i olika system och verktyg. 

• Delta i eller leda projekt kopplade till verksamhetsutveckling.  

Vi söker dig som 

• Har erfarenhet av verksamhetsutveckling, processutveckling eller systemförvaltning. 

• Har arbetat med att omsätta verksamhetsbehov till lösningar och driva utvecklingsarbete. 

• Har ett starkt intresse för digitalisering, automatisering och datadrivna arbetssätt. 

Det är meriterande om du har erfarenhet av ServiceNow, Contact Center-lösningar eller arbete med digital utveckling och analys.  

För att lyckas i rollen 

Du är analytisk och trivs med att förstå behov, se samband och hitta lösningar. Du bygger goda relationer, samarbetar lätt med olika intressenter och känner dig trygg i att utbilda och vägleda andra. Samtidigt är du initiativtagande, strukturerad och van att driva frågor från idé till genomförande.  

Därför ska du välja ICA 

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära roll med stor påverkan på framtidens logistik- och kundsupportprocesser. Du blir en del av ett engagerat team där utveckling, samarbete och ständiga förbättringar står i fokus 
 
Läs mer om livet på ICA här.