Sachbearbeiter/in Verkaufinnendienst – D/F/E (m/w) 80-100%

Unsere Kunden suchen engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die die vollständige Auftragsabwicklung von A bis Z verantworten und eine professionelle Kundenbetreuung sicherstellen. In dieser Funktion agieren Sie als zentrale Ansprechperson für die Kundschaft und beraten diese sowohl telefonisch als auch schriftlich. Dabei stehen eine effiziente Abwicklung sämtlicher Aufträge, eine zuverlässige Koordination der internen Prozesse sowie eine hohe Servicequalität im Mittelpunkt. Vorausgesetzt werden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Französisch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls gefragt, um eine kompetente Betreuung der mehrsprachigen Kundschaft sicherzustellen.

Die Kundenunternehmen sind in unterschiedlichen Branchen tätig, insbesondere in der Industrie und im Handel sowie in weiteren vielfältigen Wirtschaftsbereichen.
Aufgaben
– Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
– Erstellung und Versand von Angeboten
– Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
– Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit After-Sales
– Pflege von Kundenstammdaten im CRM/ERP
Profil
– Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
– Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
– Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog
– Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung
Wissenswertes
– Mindestens 5 Wochen Ferien
– Beteiligung an externen Weiterbildungen
– Flexible Arbeitszeitgestaltung
– Internationales Tätigkeitsfeld
– Moderner Arbeitsplatz