- Location
- คลองเตย, กรุงเทพมหานคร
- Department
- Marketing
Description
การขายออนไลน์
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การขายแพ็กเกจสุขภาพผ่านช่องทางดิจิทัล ได้แก่ เว็บไซต์โรงพยาบาล LINE Official Account โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ Lazada
- วางแผนและดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย เช่น Flash Sale โปรโมชันตามฤดูกาล และแพ็กเกจรวม โดยกำหนดเป้าหมายยอดขายและอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion) อย่างชัดเจน
- บริหารจัดการสื่อโฆษณาแบบชำระเงิน (Google Ads, Meta, TikTok) และดูแลต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (CPA) และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
- ดูแลเส้นทางการจองและชำระเงินออนไลน์ตั้งแต่การคลิกครั้งแรกจนถึงการยืนยันนัดหมาย และทำงานร่วมกับฝ่ายไอทีและฝ่ายปฏิบัติการเพื่อลดอัตราการละทิ้งกลางคัน
- ประสานงานกับทีมคอนเทนต์และทีม SEO เพื่อให้หน้าสินค้ามีความน่าสนใจ ถูกต้อง และรองรับภาษาที่ผู้ป่วยของเราใช้
- ติดตามและรายงานผลการขายออนไลน์โดยใช้ GA4 แดชบอร์ดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และข้อมูลจากระบบ CRM
การขายออฟไลน์
- วางแผนและจัดกิจกรรม ณ สถานที่จริง เช่น งานมหกรรมสุขภาพ โรดโชว์ตามองค์กร และกิจกรรมส่งเสริมการขายภายในโรงพยาบาล
- อบรมและสนับสนุนพนักงานส่วนหน้าและทีมลูกค้าสัมพันธ์ให้เข้าใจแพ็กเกจและโปรโมชันปัจจุบัน เพื่อให้การขายภายในโรงพยาบาลเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
งานที่เชื่อมโยงทุกช่องทาง (Omnichannel)
- จัดทำแผนการขายและการตลาดแบบบูรณาการ เพื่อให้ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ส่งเสริมกันแทนที่จะแข่งขันกันเอง
- ดูแลข้อมูลผู้สนใจและข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM และนำไปใช้แบ่งกลุ่มเป้าหมาย ทำการตลาดซ้ำ (Remarketing) และจัดแคมเปญกระตุ้นให้กลับมาใช้บริการ
- ทำงานร่วมกับแผนกทางการแพทย์เพื่อพัฒนาแพ็กเกจใหม่ตามความต้องการของตลาดและศักยภาพในการให้บริการ
- กำหนดงบประมาณ คาดการณ์รายได้ และนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานรายเดือนต่อผู้บริหาร
Skills
SEOGoogle AdsCPA