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- Verkauf (Handel)
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- Automotive
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Overview
Provide reception and customer service support in the BMW service department. Welcome customers, provide price and time information for repairs, schedule appointments, ensure customer mobility and satisfaction, maintain customer data, process complaints, and handle cash transactions. Requires completed commercial training in automotive trade or hospitality, strong customer service orientation, reliability, and excellent communication skills. Position offers permanent contract with performance-based compensation and development opportunities.
Description
Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in
der Region mit über 450 Mitarbeitern.
Für unseren Standort in **Bopfingen** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte
**BMW SERVICEASSISTENZ (m/w/d)**
## Aufgaben
- Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
- Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
- Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
- Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
- Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
- Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
- Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen
## Qualifikation
- Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder
Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft ,
Automobikauffrau/-mann o.ä.)
- Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
## Benefits
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz (unbefristet)
- Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
- Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
- Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW, Renault und Dacia Familie
Wenn Sie diese Herausforderung reizt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Benefits
Languages
About Autohaus Walter Mulfinger GmbH
Autohaus Walter Mulfinger GmbH is a leading automotive retailer in the region with 11 locations and over 450 employees, serving BMW, MINI, Opel, Renault, Dacia, VW Service, and Audi Service customers.
