RECEPTIONNISTE H/F

Au sein d’un groupe familial franchisé de 11 hôtels implantés exclusivement en Alsace, le groupe GH IMHO recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre l’équipe d’un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F) et participez pleinement à l’accueil et au bon déroulement du séjour de nos clients.

**_Organisation du travail :_**

• Planning tournant
• 39h hebdomadaires
• Poste basé à Strasbourg

## Vos missions

**_Vos missions principales seront :_**

• Accueillir chaleureusement les clients lors des check-in / check-out et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), le standard téléphonique et les emails.
• Présenter les prestations de l’hôtel et informer la clientèle sur les activités touristiques de la région.
• Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse.
• Vérifier les disponibilités et tenir à jour le logiciel de réservation.

## Vos compétences

**_Profil recherché :_**

• Excellente présentation et sens du service irréprochable.
• Aisance relationnelle et réactivité.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
• Anglais courant (oral et écrit).
• La pratique d’une langue supplémentaire (allemand, italien ou espagnol) est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un logiciel hôtelier.

## Avantages

**_Nous offrons :_**

• Une ambiance conviviale et familiale au sein d’une équipe soudée.
• Des responsabilités et une réelle autonomie.
• Un cadre de travail agréable.
• Accès à notre plateforme ID Loisirs (avantages et réductions exclusives sur de nombreuses activités).
• De belles perspectives d’évolution au sein du groupe GH Imho et de ses 11 établissements.

Prise de poste : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel