Líder de Operaciones Logística Inversa - Mercado Envíos

## Descripción externa

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

● Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

● Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

● Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

● La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

● Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

● Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

● Liderar de forma presencial la operación del Turno Tetris en Chile, asegurando el cumplimiento de las metas de volumen, productividad y calidad del turno.

● Resolver contingencias e incidentes operativos en tiempo real con autonomía, criterio y proactividad durante la franja de 16:30 a 22:00 hs, considerando que el reporte directo se encuentra en Argentina.

● Coordinar de forma fluida con el/la Team Leader par del turno mañana (7:00 a 16:30 hs), asegurando alineación de criterios y continuidad operativa entre ambos turnos.

● Gestionar el desempeño directo del equipo operativo, brindando feedback oportuno, manteniendo conversaciones difíciles cuando sea necesario y velando por un clima de trabajo seguro y enfocado en resultados.

● Garantizar un traspaso de turno (handover) impecable con el Team Leader del turno mañana, dejando visibilidad clara y documentada de las novedades del turno, y reportando al Supervisor del área (Argentina).

Asegurar el cumplimiento estricto de las normas de seguridad, higiene, orden y protocolos operativos en el centro de trabajo.

Requisitos:

● Poseer licenciatura completa o trunca avanzada en Ingeniería, Logística, Administración o carreras afines.

● Cumplir con la disponibilidad para laborar en Turno Tetris (lunes a sábado de 16:30 a 22:00 hs).

● Liderar equipos operativos en centros de distribución o plantas de alto volumen con autonomía y autogestión.

● Resolver problemas e imprevistos operativos tomando decisiones independientes sin necesidad de escalamientos constantes.

● Gestionar personal eficientemente, conteniendo conflictos situacionales mediante una comunicación clara y trabajo en equipo.

● Dominar herramientas de control operativo y métricas de producción (Excel/Google Sheets intermedio-avanzado y WMS/ERP).

Te proponemos:

● Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

● Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

● Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

● Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)