Praktikum Digital Customer Experience B2B (m/w/d)

• Du betreust eigenständig definierte Bereiche des B2B-Portals A1.net/business und unterstützt die laufende Optimierung der Customer Experience

• Du analysierst Website-Traffic, Nutzerverhalten und digitale Leads und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

• Du setzt SEO-Maßnahmen um und unterstützt bei der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen sowie KI-gestützte Suchumgebungen

• Du erstellst, pflegst und optimierst Inhalte, Landing Pages und digitale Service-Strecken entlang der gesamten Customer Journey und sorgst für eine nutzerfreundliche, konsistente und performante Umsetzung 

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Navigation, Informationsarchitektur und digitalem Erscheinungsbild, um eine konsistente User Experience sicherzustellen 

• Du arbeitest an der Optimierung bestehender digitaler Services und Self-Service-Angebote mit und trägst dazu bei, deren Auffindbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Nutzung zu steigern

• Du führst Analysen, Usability-Tests und Reviews durch, wertest Kundenfeedback aus und bringst konkrete Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung der User Experience ein

• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Marketing, Digital Service, Content, UX und Digital Sales zusammen und übernimmst Verantwortung für eigene Aufgaben und Projekte

Dein Profil 

• Erste Berufserfahrung oder relevante Praxiserfahrung im Bereich Digital Marketing, Web Management, Digital Service, UX, SEO oder Lead Generation, beispielsweise durch Praktika, Werkstudent:innentätigkeiten oder eigene Projekte 

• Gute Kenntnisse in den Bereichen SEO, Web Analytics, Conversion-Optimierung und digitale Customer Journeys

• Erste Erfahrung mit digitalen Tools und Plattformen zur Content-Pflege, Web-Analyse, UX-Optimierung, Design oder Content-Erstellung von Vorteil (z. B. Liferay, Hotjar, Figma, Canva, Midjourney oder vergleichbare Anwendungen)

• Interesse an digitalen Trends, KI-gestützten Suchtechnologien, digitalen Services und datengetriebenem Marketing

• Offenheit für neue Technologien und die Nutzung von KI-gestützten Tools im digitalen Umfeld 

• Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Daten Optimierungspotenziale abzuleiten 

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Hands-on-Mentalität 

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams 

• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Ideen aktiv einzubringen

Benefits & More  

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit

• 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember 

• Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons  

• Diensthandy auch zur Privatnutzung

• (Mental) Health Angebote 

Wir bieten dir die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Das kollektivvertragliche monatliche Entgelt für dieses Praktikum beträgt EUR 2.907,57 brutto.