RECEPCIONISTA COMERCIAL

Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.

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RECEPCIONISTA COMERCIAL

Objetivo:

Atender a clientes de manera presencial y telefónica, garantizando la calidad e imagen del fraccionamiento.

Requisitos:

Puesto al que reporta (directo)

• Jefe de Mercadotecnia

Puesto al que reporta (funcional)

• No aplica

Puestos que le reportan

• Ninguno

Toma de decisiones

• Supervisión del buen estado del centro de ventas.
• La correcta asignación de pases para asesores.

Magnitudes económicas

• No aplica

Relaciones internas

Jefe de obra

• Reporte de mantenimiento del centro de ventas o casas muestra

Recepcionista

• Recepciones de otros fraccionamientos – altas o revisiones en sistema

Relaciones externas

• No aplica

Funciones:

Nivel educativo

• Preparatoria

Carreras y especialidad

• No aplica

Años de experiencia

• Hasta un año

Áreas de experiencia

• Atención a clientes
• Supervisión de personal

Manejo de equipo o software especializado

• Excel

Nivel de inglés

• Lectura: N/A
• Escritura: N/A
• Expresión oral: N/A

Objetivo principal del puesto

• Atender a clientes de manera presencial y telefónica, garantizando la calidad e imagen del fraccionamiento.

Principales funciones y actividades relacionadas

Atención a clientes

• Recibimiento, atención y canalización con asesor.
• Captura oportuna en Excel y en el sistema Mas Comercial de prospectos, afluentes y llamadas.
• Atención del conmutador.
• Canalizar a clientes que ya compraron al área de Postventa.

Apoyo en punto de venta y casas muestra

• Limpieza oportuna del punto de venta.
• Limpieza oportuna de casas muestra.
• Revisión de incidencias de casas muestra (si falta algo, se rompió algo o hubo un robo) y aviso correspondiente.
• Apoyo en el cumplimiento de la NOM-247 de Vivienda (carpetas, imagen, horarios, visita de inspectores, etc.).

Reportes

• Reporte de anomalías del punto de venta (pérdidas, limpieza, vigilancia, material de marketing y ventas).
• Reportes diarios de afluentes y prospectos.
• Envío diario del master de afluencia (al cierre del día).
• Aviso de cualquier faltante o anomalía con la imagen exterior e interior del centro de ventas.

Condiciones de trabajo

• Oficina todo el tiempo

Viajes

• N/A

Nuestra oferta de valor:

• Sueldo competitivo

• Excelente plan de comisiones

• Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, préstamos personales, seguro de auto con precio preferencial, apoyo por gastos funerarios, planes de descuentos para la compra de vivienda Javer.

• Oportunidades de desarrollo

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