COORDINADOR/A DE MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL | BUCARAMANGA

Descripción

COORDINADOR/A DE MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL | BUCARAMANGA

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía líder del sector servicios.

¿Te interesa una posición donde puedas conectar marketing, pauta, CRM, chatbot y ventas para convertir campañas en leads reales, oportunidades comerciales y crecimiento medible?

DESCRIPCIÓN GENERAL
Buscamos un/a Profesional / Coordinador/a de Marketing Estratégico y Digital para liderar, coordinar y ejecutar estrategias de marketing físico y digital que impulsen la generación de leads, el posicionamiento de marca, la mejora en percepción del servicio y la fidelización de usuarios.

Esta posición trabajará de manera articulada con la agencia externa de marketing, la Dirección Comercial, los líderes regionales, las asesoras de chatbot y redes, el CRM, servicio al cliente, innovación y gerencia. El reto principal será asegurar que el marketing no se quede en visibilidad o contenido, sino que se convierta en un sistema comercial medible, conectado con ventas, servicio, experiencia del usuario e innovación.

No buscamos un community manager tradicional ni un diseñador enfocado solo en piezas. Buscamos una persona que coordine, mida, proponga y también ejecute.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería de Mercados, Negocios, Diseño con enfoque en marketing o carreras afines.
Se valoran cursos en marketing digital, pauta, CRM, inteligencia artificial aplicada a marketing, analítica, branding, comunicación estratégica o ventas.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
Entre 2 y 5 años de experiencia en marketing digital, comunicación comercial, pauta, CRM, generación de leads o coordinación con agencia y equipos comerciales.
También podrán considerarse perfiles con menor experiencia si demuestran alto potencial, buen dominio técnico, pensamiento estratégico y capacidad de ejecución.
Experiencia en marketing digital y campañas de pauta.
Experiencia en generación, seguimiento y análisis de leads.
Coordinación con agencias de marketing o equipos creativos.
Trabajo con equipos comerciales o ventas regionales.
Manejo de CRM, chatbot, WhatsApp Business o automatización de flujos.
Experiencia deseable en empresas de servicios, consumo masivo, retail, telecomunicaciones, financiero, agencias, servicios públicos o negocios con operación regional.
Conocimiento en campañas locales, activaciones de marca o estrategias por municipio o territorio.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Estrategia de marketing digital y comercial.
Pauta digital en Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
Generación y seguimiento de leads.
CRM, chatbot, WhatsApp Business, ManyChat, HubSpot o herramientas similares.
Analítica de campañas: CPL, CPA, CTR, CPM, ROI y tasa de conversión.
Branding, storytelling, comunicación comercial y comportamiento del consumidor.
Pruebas A/B, remarketing, segmentación y optimización de campañas.
Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a marketing, productividad, contenido, análisis y automatización.
Manejo funcional de herramientas como Canva, Photoshop, Illustrator, CapCut o similares.
Excel, Google Sheets y tableros básicos de control.
Inglés básico o intermedio será valorado, especialmente para uso de herramientas, tendencias y formación digital.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Diseñar y coordinar el plan semestral de marketing y comunicación alineado con metas comerciales, presupuesto y mercados priorizados.
Coordinar el trabajo con la agencia externa para asegurar calidad, coherencia y resultados.
Supervisar la pauta digital y optimizar la inversión con foco en contactos calificados y conversión.
Ejecutar campañas internas desde CRM, chatbot y WhatsApp Business cuando el proceso requiera gestión directa de INS.
Analizar leads, costos, fuentes, calidad y conversión para tomar decisiones sobre campañas y embudo comercial.
Coordinar a las asesoras de chatbot/redes y articular la operación con líderes comerciales regionales.
Retroalimentar piezas, contenidos y campañas con base en criterios de marca, claridad comercial y efectividad.
Proponer estrategias de captación, retención y percepción del servicio.
Reportar resultados a Dirección Comercial y Gerencia con datos, aprendizajes y recomendaciones.

FUNCIONES PRINCIPALES
Diseñar el plan semestral de marketing y comunicación.
Coordinar con la agencia campañas, contenidos, piezas, pauta y activaciones.
Hacer seguimiento al desempeño de campañas y ajustar acciones según resultados.
Ejecutar campañas o procesos internos en CRM, chatbot y flujos comerciales.
Analizar la calidad de leads y la conversión comercial por canal, campaña y municipio.
Coordinar con ventas regionales la validación de calidad de contactos y la trazabilidad del embudo.
Revisar piezas, reels, cuñas, volantes y materiales con criterio comercial y de marca.
Apoyar proyectos de innovación, automatización y evolución digital del negocio.
Presentar reportes semanales, quincenales y mensuales a las áreas correspondientes.

COMPETENCIAS CLAVE
Pensamiento estratégico: para conectar marketing con ventas, servicio y crecimiento real.
Mentalidad comercial: clave para orientar campañas a leads, conversión y oportunidades.
Capacidad de ejecución: importante para no quedarse solo en planeación.
Organización y seguimiento: fundamentales para coordinar agencia, campañas, leads y reportes.
Liderazgo colaborativo: necesario para trabajar con equipos internos y externos sin autoridad jerárquica directa.
Comunicación asertiva: importante para alinear mensajes, campañas y prioridades.
Proactividad: esencial en un entorno donde hay que proponer y mover iniciativas.
Criterio visual: útil para revisar piezas con claridad y sentido comercial.
Análisis de datos: indispensable para tomar decisiones con base en resultados.
Curiosidad tecnológica e innovación: valiosa para incorporar nuevas herramientas y automatizaciones.

Beneficios

OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS
Cargo base en Bucaramanga.
Modalidad presencial.
Contrato a término indefinido, sujeto a definición de la empresa.
Rango salarial $3.500.000, según experiencia, capacidad estratégica y ajuste al perfil.
Oportunidad de crecimiento profesional y participación en proyectos de innovación y expansión comercial.
Espacio ideal para una persona que quiera convertir el marketing en un motor comercial real dentro de la compañía.

IMPORTANTE PARA LOS CANDIDATOS
Esta posición está dirigida a perfiles híbridos que entienden que el marketing debe traducirse en resultados de negocio, no solo en contenido o visibilidad.

No buscamos un community manager tradicional, un diseñador puro, un trafficker aislado ni un comunicador institucional sin mentalidad comercial. Buscamos una persona capaz de liderar marketing con visión comercial y ejecutar internamente procesos clave de CRM, chatbot, pauta, leads, reportes y coordinación con agencia.

Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar tu hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Ubicación

Colombia | CO,Bucaramanga - Santander | 68001

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

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