Sr. Customer Support Engineer

Job Title

Sr. Customer Support Engineer

Location(s)

São Paulo

About Us

Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.

Find your future at Revvity 

Atividades

 

·        Suporte ao cliente com instrumentos da REVVITY

·         Realizar interface de dados e resultados

·         Efetuar manutenções de usuário para manter o funcionamento dos equipamentos

·         Trabalhar em contato com a matriz da Finlândia e nos Estados Unidos, a fim de obter maior agilidade na solução dos casos.

·         Suporte ao líder da área no plano de visitas periódicas aos clientes diretos, assim como registro e apuração das métricas de aplicação .

·         Ministrar treinamentos nos clientes e no Centro de Excelência da PerkinElmer.

·         Analisar, controlar e registrar chamados de aplicação e eventualmente de serviços para as linhas de produtos.

·         Manter contato de assessoria cientifica  com distribuidores na América Latina.

·         Treinar todo o time de serviços.

·         Realizar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.

 

Requisitos

 

Formação Superior:

Bioquímica

Biomedicina

Farmácia

Química

Áreas Correlatas

 

Idiomas:

Inglês Avançado/ Fluente

Espanhol será considerado um diferencial

 

Outros:

Total disponibilidade de viagens nacionais e internacionais