- Location
- Deutschland
- Workplace
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- Type
- full-time
- Department
- Gastronomie, Hotellerie
- Seniority
- Mid
- Industry
- Hospitality
- Category
- Hospitality
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Customer-Facing
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- JOIN
Overview
As a Front Desk Agent at our academy hotel, you'll be responsible for guest reception, consultation, and support at the front desk, handling all standard service and reception tasks. You'll also assist with restaurant guest care including breakfast and banquet service, support meetings and events, collaborate closely with service, reception, kitchen, and housekeeping departments, and maintain guest satisfaction through friendly and professional interactions. The position requires hospitality experience (career changers welcome), strong guest orientation, polished appearance, good communication skills, reliability, responsibility, and teamwork, with flexibility for shift work (no night shifts).
Description
Möchten Sie in einem engagierten Hotelteam arbeiten, das Wert auf Qualität, Kollegialität und gelebte Gastfreundschaft legt? Bei uns erwarten Sie ein respektvolles Miteinander, geregelte Abläufe und ein Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Freude am Gästekontakt und an serviceorientierter Arbeit einbringen können. Dann sind Sie bei uns genau richtig!
## Aufgaben
- Empfang, Betreuung und Beratung unserer Hotelgäste an der Rezeption
- Erledigung aller gängigen Service- und Rezeptionsaufgaben
- Gästebetreuung im Restaurant, inkl. Frühstücks- und Bankettservice
- Unterstützung bei Tagungen, Veranstaltungen und Banketten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service, Rezeption, Küche und Housekeeping
- Pflege der Gästezufriedenheit durch freundliches und professionelles Auftreten
## Qualifikation
- idealerweise Erfahrung im Service oder an der Rezeption (Quereinsteiger willkommen)
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gästeorientierung
- ein gepflegtes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- Flexibilität für Schichtdienst (keine Nachtdienste)
## Benefits
- 30 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche)
- Zusätzliche freie Tage und attraktive Extras
- Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
- Ein herzliches Team mit sozialem Miteinander
- Planbare, familienfreundliche Arbeitszeiten (kein Teildienst)
- Kita-Platz in Arbeitsplatznähe (nach Verfügbarkeit)
- Attraktiver Standort mit guter Anbindung
- Mitgestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen
- Wertschätzung für Ihre Arbeit – jeden Tag
**Jetzt bewerben!**
**TSA Bildung und Soziales gGmbH – Akademiehotel Jena**
**Christopher Luft**
Benefits
Shift
About TSA Bildung und Soziales gGmbH
TSA Bildung und Soziales gGmbH is a non-profit organization based in Jena, operating as a recognized nationwide provider of childcare and youth services with 22 daycare centers, a hostel, vocational schools, and social services.
