Cloud Backup Administrator

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Buscamos un analista de administración de respaldos Cloud para integrarse al equipo de Operations del Proyecto Aurora en Colombia. Será responsable de la operación de los servicios de respaldo y recuperación en nube pública, el análisis de fallas, la atención de incidentes, la ejecución de respaldos y restauraciones, y la actualización de evidencias y reportes del servicio.

Responsabilidades principales

• Revisar los reportes de respaldo de AWS, AWS PCI, Azure, OCI y Veeam, y validar la sanidad de las ejecuciones.

• Consolidar resultados, clasificar respaldos exitosos o fallidos y preparar los informes operativos del servicio.

• Atender tickets de respaldo, diagnosticar fallas, ejecutar reintentos autorizados y escalar según la matriz definida.

• Ejecutar respaldos bajo demanda, snapshots y respaldos de alta retención conforme a solicitudes aprobadas.

• Ejecutar restauraciones en ubicación original o alterna, validar resultados y conservar las evidencias.

• Gestionar la incorporación, modificación y retiro operativo de recursos protegidos, manteniendo actualizado el inventario.

• Validar alertas relacionadas con modificaciones de políticas de respaldo y coordinar su atención con los equipos responsables.

• Participar en sesiones operativas, revisiones de servicio y actividades de recuperación programadas.

• Mantener actualizados los tickets, evidencias, procedimientos, runbooks y registros de entrega de turno.

• Generar reportes periódicos y suministrar evidencias de respaldo y restauración para auditorías internas o externas.

Requisitos técnicos

• Experiencia con servicios de respaldo en AWS, Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure, Veeam o soluciones equivalentes.

• Conocimientos básicos de políticas de respaldo y retención, RPO, RTO y procedimientos de restauración.

• Conocimientos básicos para interpretar reportes de Splunk y analizar resultados de ejecución.

• Familiaridad con permisos IAM/RBAC, vaults, cifrado y controles de acceso asociados a respaldos.

• Experiencia con herramientas ITSM como Service Manager, ServiceNow o equivalentes.

• Conocimiento básico de sistemas operativos Linux y Windows Server e inglés técnico para lectura de documentación.

Competencias y perfil

• Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas.

• Rigurosidad en la ejecución de respaldos y restauraciones sobre ambientes productivos.

• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo con equipos técnicos y proveedores.

• Capacidad para gestionar actividades simultáneas y responder ante situaciones críticas.

Condiciones

• Modalidad híbrida — Colombia.

• Cobertura 8X5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h COL) con disponibilidad para incidentes críticos y altos, y para cambios de emergencia.

• Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.