Sales Office Coordinator (w/m/d), 50–60 %

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Foodlicious ist unser Tagesgeschäft

Aus der Taverne Roche ist in über 30 Jahren ein erfolgreiches Gastronomieunternehmen im Bereich der Gemeinschaftsgastronomie entstanden. Die Tavero AG ist eine 100% Tochtergesellschaft der F. Hoffmann-La Roche.
An den Standorten Basel und Kaiseraugst beschäftigen wir rund 350 Mitarbeitende aus über 37 Nationen.

Unser Angebot umfasst sowohl Staff Restaurants, die Vielfalt leben, als auch Fine Dining Restaurants mit gehobener Küche und exzellentem Service. Zusätzlich bieten wir Restaurants mit Köstlichkeiten aus aller Welt, Kaffee in allen Varianten, gezaubert von unseren Baristi, sowie die höchstgelegenen Lounges der Schweiz – traumhafte Afterwork-Spots über den Dächern der Stadt. Grab'n'Go-Angebote von Sushi bis Burger und der erste und einzige Club in der Geschichte von Roche ergänzen unser Angebot.
Zusätzlich bieten wir unseren Gästen Sitzungszimmer- und Eventcatering für bis zu 1.500 Personen an. Die öffentlichen Gastronomien, das Schöpfli im Park und das Chez Jeannot im Museum Tinguely, runden unser Angebot ab.

Über die Stelle

Für unseren Bereich Restaurants & Catering suchen wir eine motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Sales Office Coordinator (50–60 % - befristet).

In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du unser Sales Office bei der professionellen, termingerechten und kundenorientierten Bearbeitung des administrativen Tagesgeschäfts. Du bildest eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden sowie den operativen Teams vor Ort.

Deine Aufgaben

• Administrative Auftragsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reservationen, Offerten und Catering-Aufträgen
• Daten- & Auftragsmanagement: Sorgfältige Erfassung, Pflege und Nachverfolgung relevanter Kunden- und Auftragsdaten sowie Sicherstellung einer hohen Daten- und Auftragsqualität.
• Schnittstellenkoordination: Zuverlässige und nachvollziehbare Weiterleitung von Aufträgen an die zuständigen operativen Bereiche
• Kundenkommunikation: Aktive und freundliche Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit laufenden Buchungen, Anpassungen und Anfragen.
• Operative Unterstützung: Bei Belastungsspitzen, Veranstaltungen oder personellen Engpässen unterstützt du das Team flexibel und tatkräftig im Event- und Sitz-Catering

Dein Profil

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Gastronomie oder Hotellerie sowie praktische Erfahrung in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
• Weiterbildung: im Bereich Administration, Verkauf oder Kundenservice sind von Vorteil
• Fachkompetenz: Erfahrung in der administrativen Auftrags-, Reservations- oder Kundenbearbeitung; Kenntnisse im Catering- oder Eventbereich sind von Vorteil
• Organisationsgeschick: Sehr gute administrative Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Kompetenz, auch bei parallelen Aufgaben und Last-Minute-Änderungen Prioritäten zu setzen und ruhig zu handeln
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit digitalen Systemen (z. B. ERP-, Reservations- und Offert-Tools) sowie gute Kenntnisse von Google und Microsoft Workspace
• Sprachen: Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Persönlichkeit: Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit sowie Teamgeist und Flexibilität für gelegentliche operative Einsätze

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.