Spécialiste Clinique Flex II

Additional Location(s): Canada-QC-Montreal; Canada-QC-Cantons de l'Est; Canada-QC-Région de Quebec

Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance

At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest tools, information and training, we’ll help you in advancing your skills and career. Here, you’ll be supported in progressing – whatever your ambitions.

Diversité - Innovation - Bienveillance - Collaboration mondiale - Esprit gagnant - Bienveillant - Haute performance

Chez Boston Scientific, nous vous donnerons l’opportunité d’exploiter tout ce qui est en vous en travaillant dans des équipes d’employés diversifiés et hautement performants, pour relever certains des défis les plus importants de l’industrie de la santé. Grâce à l'accès aux derniers outils, informations et formations, nous vous aiderons à faire progresser vos compétences et votre carrière. Ici, vous serez accompagné dans votre progression - quelles que soient vos ambitions.

French translation to follow

About this role

Boston Scientific is a leading provider of Neuromodulation devices to Canadian hospitals, physicians, and their patients. The successful candidate for this position will be responsible for promoting and supporting our products across hospitals in the province of Quebec. The individual will work closely with the local territory sales manager, as well as sales and marketing leadership, to assist with device implants, training, and patient support. The individual will be looked to by customers and colleagues as a subject matter expert who will provide invaluable on-site, daily support for complex neuromodulation programs.

Your responsibilities will include:

• Support Neuromodulation procedures in hospital operating rooms and perform follow up to assure customer success with the technologies employed
• Educate customers on the merits and proper clinical use of company products by giving presentations and demonstrations leveraging appropriate formats and platforms (e.g., slides, manuals, documents) to keep all customers abreast of the latest product, therapy, and technology developments in the industry.
• Commercial Support: Under general direction, serve as primary resource for clinical support, consisting of tackling a wide range of issues relating to situational troubleshooting, product support, and outcome tracking.
• Perform clinical and library research and participate in case reviews and clinical observation by working with physicians and hospital lab staff.
• Develop business relationships with hospital personnel (e.g., through casual conversation, meetings, participation in conferences) to make new contacts in other departments within the hospital and to identify key decision makers to facilitate future sales.
• Respond to complex customer needs and complaints regarding products and service by developing creative and feasible solutions or working with other related personnel (e.g., sales, clinical, research, marketing, technical support) to develop optimal solutions.
• Providing initial and continuous training, education, and support for clinical center personnel on clinical trial protocol, clinical process, products and features under investigation, and procedures involving those products and features.
• Foster a strong day-to-day working relationship with sales and marketing colleagues to ensure the coordination of activities and objectives. Must be a solid team player who aspires to support a high functioning and transparent team working environment.
• Travel extensively to promote and support our products in Quebec as well as occasional travel to the U.S. for training purposes and potential infrequent assistance in other provinces.
• In all actions, demonstrates a primary commitment to patient safety and product quality by maintaining compliance to the Quality Policy and all other documented quality processes and procedures. For those individuals that supervise others, the following statements are applicable:
• Assures that appropriate resources (personnel, tools, etc.) are maintained to assure Quality System compliance and adherence to the BSC Quality Policy.
• Establishes and promotes a work environment that supports the Quality Policy and Quality System.

Required qualifications:

• 5+ years of work experience in the hospital environment or medical sales.
• University Neuroscience degree (or other closely related degree)
• Driver’s license in good standing
• Ability to travel to support clinical cases across Quebec with regular overnight stays, and occasional travel to other parts of Canada.
• Ability to travel to the United States to attend training, conferences, and meetings.
• Fully Bilingual in French

Preferred qualifications:

• Strong Clinical experience in a hospital setting (ex. Nursing, Research)
• 5+ years of work experience in Neuromodulation

À propos de ce poste

Boston Scientific est un important fournisseur de dispositifs de neuromodulation auprès des hôpitaux, des médecins et de leurs patients au Canada. La personne retenue pour ce poste sera responsable de promouvoir et de soutenir nos produits auprès des hôpitaux de la province de Québec. Elle travaillera en étroite collaboration avec le gestionnaire des ventes du territoire local ainsi qu’avec les équipes de direction des ventes et du marketing afin d’offrir du soutien lors de l’implantation de dispositifs, de la formation et du suivi des patients.

Les clients et les collègues feront appel à cette personne à titre d’experte en la matière afin d’obtenir un soutien quotidien et indispensable sur place pour des programmes complexes de neuromodulation.

Vos responsabilités comprendront notamment :

• Soutenir les procédures de neuromodulation dans les salles d’opération des hôpitaux et effectuer les suivis nécessaires afin d’assurer l’utilisation réussie des technologies par les clients.
• Informer et former les clients sur les avantages et l’utilisation clinique appropriée des produits de l’entreprise au moyen de présentations et de démonstrations, en utilisant les formats et plateformes appropriés (p. ex., présentations, manuels et documents), afin de les tenir au courant des plus récents développements en matière de produits, de thérapies et de technologies dans l’industrie.
• Soutien commercial : Sous supervision générale, agir à titre de principale personne-ressource pour le soutien clinique, notamment en intervenant dans diverses situations liées au dépannage, au soutien des produits et au suivi des résultats.
• Effectuer des recherches cliniques et documentaires et participer à des revues de cas et à des observations cliniques en collaboration avec les médecins et le personnel des laboratoires hospitaliers.
• Développer des relations d’affaires avec le personnel hospitalier, notamment au moyen de conversations informelles, de réunions et de conférences, afin d’établir de nouveaux contacts dans d’autres services de l’hôpital et d’identifier les principaux décideurs en vue de faciliter les ventes futures.
• Répondre aux besoins complexes des clients et aux plaintes concernant les produits et les services en élaborant des solutions créatives et réalisables ou en collaborant avec d’autres équipes concernées, notamment les ventes, les affaires cliniques, la recherche, le marketing et le soutien technique, afin d’élaborer les meilleures solutions possibles.
• Fournir une formation initiale et continue, de l’information et du soutien au personnel des centres cliniques concernant les protocoles d’essais cliniques, les processus cliniques, les produits et fonctionnalités à l’étude ainsi que les procédures liées à ces produits et fonctionnalités.
• Entretenir une solide relation de travail quotidienne avec les collègues des ventes et du marketing afin d’assurer la coordination des activités et des objectifs. Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe et contribuer à un environnement de travail hautement performant, collaboratif et transparent.
• Voyager fréquemment afin de promouvoir et de soutenir nos produits partout au Québec. Des déplacements occasionnels aux États-Unis à des fins de formation ainsi qu’une aide ponctuelle dans d’autres provinces pourraient également être requis.
• Dans toutes ses actions, démontrer un engagement prioritaire envers la sécurité des patients et la qualité des produits en respectant la Politique qualité ainsi que tous les autres processus et procédures qualité documentés.
• Pour les personnes qui supervisent d’autres employés, les responsabilités suivantes s’appliquent également :
• Veiller à ce que les ressources appropriées (personnel, outils, etc.) soient maintenues afin d’assurer la conformité au système qualité et le respect de la Politique qualité de Boston Scientific.
• Établir et promouvoir un environnement de travail qui soutient la Politique qualité et le système qualité.

Qualifications requises :

• Au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle dans un environnement hospitalier ou dans la vente de dispositifs ou de produits médicaux.
• Diplôme universitaire en neurosciences ou dans un domaine étroitement connexe.
• Permis de conduire valide et en règle.
• Capacité à se déplacer afin de soutenir des cas cliniques partout au Québec, y compris des séjours réguliers avec nuitée, ainsi qu’à effectuer occasionnellement des déplacements dans d’autres régions du Canada.
• Capacité à voyager aux États-Unis pour participer à des formations, des conférences et des réunions.
• Parfaitement bilingue en français.

Qualifications souhaitées :

• Solide expérience clinique en milieu hospitalier (p. ex., soins infirmiers, recherche).
• Au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle en neuromodulation.

Requisition ID: 636373

The anticipated hourly pay range for this position working at this location will be from $80-$110/hour. BSC considers various factors in determining actual compensation for this position at the expected location. Actual compensation will be commensurate with demonstrable level of experience and training, pertinent education including licensure and certifications, and other relevant business or organizational needs. Actual compensation may be otherwise adjusted if the position is filled outside of the intended geographic location.

Compensation for hourly, non-sales roles may also include variable compensation from time to time (e.g., any overtime and shift differential) and annual bonus target (subject to plan eligibility and other requirements).

Compensation for salaried, non-sales roles may also include variable compensation, i.e., annual bonus target and long-term incentives (subject to plan eligibility and other requirements).

Compensation for sales roles is governed by Sales Incentive Compensation Plan (which includes certain annual non-discretionary incentives based on predetermined objectives).

Our organization is across Canada and has commercial representation in 140 countries.

This job involves regular collaboration with colleagues, clients, and stakeholders across Canada, the U.S., and/or internationally, making proficiency in English essential for effective communication and alignment. English is necessary for engaging with a range of documentation and maintaining effective communication if interacting with external clients or vendors.

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Boston Scientific teams located across Canada, the United States and/or with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of Flex Clinical Specialist II / Spécialiste Clinique Flex II position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to Flex Clinical Specialist II / Spécialiste Clinique Flex II position.

However, in Québec, Boston Scientific limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Boston Scientific solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

Boston Scientific transforms lives through innovative medical technologies that improve the health of patients around the world. As a global medical technology leader for more than 45 years, we advance science for life by providing a broad range of high-performance solutions that address unmet patient needs and reduce the cost of healthcare. Our portfolio of devices and therapies helps physicians diagnose and treat complex cardiovascular, respiratory, digestive, oncological, neurological and urological diseases and conditions. Learn more at www.bostonscientific.com and follow us on LinkedIn.

D de la requête: 636373

Salaire minimum: 66500 $

Salaire maximum: 131800 $

La fourchette de rémunération prévue et la valeur des avantages sociaux de base et optionnels offerts par Boston Scientific (BSC) – voir www.bscbenefitsconnect.com – varieront en fonction de l’emplacement réel du poste et d’autres facteurs pertinents pris en compte pour déterminer la rémunération réelle pour ce rôle. La rémunération sera proportionnelle au niveau d’expérience et de formation démontré, à la formation pertinente, incluant les licences et les certifications, ainsi qu’à d’autres besoins organisationnels ou opérationnels pertinents.

La rémunération pour les rôles horaires et non-ventes peut également inclure une rémunération variable de temps à autre (par exemple, des heures supplémentaires et une prime de quarts de travail) et une prime cible annuelle (sous réserve de l’admissibilité au régime et d’autres exigences).

La rémunération pour des postes salariés et non-ventes peut également inclure une rémunération variable, c.-à-d. une prime annuelle cible et des incitatifs à long terme (sous réserve de l’admissibilité au régime et d’autres exigences).

La rémunération des postes liés à la vente est régie par le plan de rémunération des ventes avec incitatifs (qui comprend certains incitatifs annuels non discrétionnaires fondés sur des objectifs prédéterminés).

Notre organisation est présente partout au Canada et dispose d’une représentation commerciale dans 140 pays.

Ce poste implique une collaboration régulière avec des collègues, des clients et des parties prenantes partout au Canada, aux États-Unis et/ou à l’international. La maîtrise de l’anglais est donc essentielle afin d’assurer une communication et une coordination efficaces. La connaissance de l’anglais est nécessaire pour consulter divers documents et maintenir une communication efficace lors d’interactions avec des clients ou des fournisseurs externes.

Comme indiqué dans la description de poste, ce poste exige de communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec d’autres équipes de Boston Scientific situées partout au Canada, aux États-Unis et/ou avec nos clients et partenaires internationaux. Les clients et partenaires internationaux représentent une part importante de nos activités. À la suite d’une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions du poste de Flex Clinical Specialist II / Spécialiste Clinique Flex II exigent la connaissance de l’anglais, en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées des autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches nécessitant l’utilisation de l’anglais qui sont liées au poste de Flex Clinical Specialist II / Spécialiste Clinique Flex II.

Toutefois, au Québec, Boston Scientific limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la connaissance d’une langue autre que le français est exigée. Boston Scientific exige la maîtrise de l’anglais uniquement lorsqu’elle est nécessaire à l’exercice des fonctions de l’employé.

Boston Scientific transforme des vies grâce à des technologies médicales novatrices qui améliorent la santé des patients partout dans le monde. Chef de file mondial dans le domaine des technologies médicales depuis plus de 45 ans, nous faisons progresser la science au service de la vie en offrant une vaste gamme de solutions hautement performantes qui répondent aux besoins non comblés des patients et contribuent à réduire les coûts des soins de santé. Notre portefeuille de dispositifs et de traitements aide les médecins à diagnostiquer et à traiter des maladies et affections complexes dans les domaines cardiovasculaire, respiratoire, digestif, oncologique, neurologique et urologique. Pour en savoir plus, consultez www.bostonscientific.com et suivez-nous sur LinkedIn.