Deine Zukunft – starte bei uns!

Du möchtest in einem spannenden, zukunftsorientierten Beruf durchstarten, der IT-Systeme, Support und Kommunikation perfekt vereint? Dann ist die Ausbildung zur Kauffrau und Kaufmann für IT-Systemmanagement im Bereich Support (m/w/d) genau das Richtige für dich!

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Ausbildung, in der du von Anfang an Verantwortung übernimmst und wertvolle Einblicke in den Support von IT-Lösungen erhältst. Du wirst lernen, technische Anfragen zu bearbeiten, Lösungen für IT-Probleme zu finden und unsere Kunden in allen technischen Fragen zu unterstützen. Dabei entwickelst du deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung weiter und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. All das geschieht in einem modernen, innovativen und teamorientierten Umfeld.

Das erwartet dich bei uns

• Bearbeitung von Support-Anfragen und technische Beratung zu unseren IT-Lösungen, sowohl software- als auch hardwarebezogen
• Analyse und Lösung von IT-Problemen, einschließlich Hardware-Support für Kunden
• Fehlerdiagnose und Reparatur von Hardwarekomponenten sowie Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Geräten
• Erstellung und Nachverfolgung von Serviceanfragen sowie Dokumentation des gesamten Support-Prozesses
• Erlernen von Techniken im Kundenservice und IT-Support, um unseren Kunden bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zu helfen
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um Prozesse effizient zu gestalten und Projekte erfolgreich umzusetzen
• Einsatz unserer hauseigenen ZMI-Softwarelösungen zur Unterstützung deiner täglichen Aufgaben

Das bringst du mit

• Einen Schulabschluss der Mittleren Reife oder höher
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für moderne Technologien und Interesse an digitalen Lösungen
• Grundkenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität, um Herausforderungen motiviert anzugehen
• Freude an der Teamarbeit und an einem kollegialen Miteinander

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
• Ausgeprägten Teamgeist sowie Wertschätzung von Engagement und Leistung
• Offene Kommunikation und flache Hierarchien, die den Austausch auf Augenhöhe fördern
• Azubi-Bonuszahlungen bei individuellen Zielerreichungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei der IHK und Teilnahme an der BDS-Azubi-Akademie, um dich bestmöglich zu fördern
• Eine vertrauensbasierte Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung großgeschrieben wird
• Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben für kleine Extras im Alltag
• Kurze Entscheidungswege und schnelle Abstimmungen dank effizienter Strukturen
• Karrierechancen in einem Umfeld innovativer und zukunftsorientierter Produkte
• Regelmäßige Teambuildingmaßnahmen, um den Zusammenhalt und Spaß im Team zu stärken

Und nach der Ausbildung?

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung bieten wir dir sehr gute Übernahmechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Unternehmen – abgestimmt auf deine Interessen und Stärken.
 
Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere – wir freuen uns auf dich!