Analista de Control y Operaciones Comerciales

Buscamos un/a Analista de Control y Operaciones Comerciales con excelente capacidad analítica y criterio numérico para fortalecer el seguimiento y el control de nuestra operación comercial en América Latina. Su aporte será entender los resultados, identificar inconsistencias y ayudar a que la información se traduzca en decisiones y acciones concretas. 

El reto combina análisis financiero, pensamiento crítico y disciplina de ejecución. Las herramientas de inteligencia artificial nos permiten preparar análisis y reportes con mayor velocidad; necesitamos a alguien que sea capaz de revisar sus conclusiones, hacer las preguntas correctas y dar seguimiento hasta comprobar que los temas se resolvieron. 

Perfil que buscamos:

• Estudios en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Auditoría, Economía, Ingeniería Industrial o disciplinas afines. 
• De 3 a 5 años de experiencia en auditoría, análisis financiero, control de gestión, conciliación de información o funciones analíticas similares. 
• Se valora experiencia revisando cifras, encontrando diferencias, preparando análisis y dando seguimiento a hallazgos. 

Análisis financiero y desempeño comercial:

Metas, resultados, cobertura y lectura de cifras 

• Analizar metas comerciales, ventas, cumplimiento, brechas y evolución de resultados por equipo, región y período. 
• Calcular e interpretar indicadores como cobertura, variaciones, tendencias y avance frente a objetivos. 
• Contrastar cifras provenientes de reportes, hojas de cálculo y sistemas comerciales; detectar diferencias y validar sus posibles causas. 
• Preparar análisis ejecutivos que expliquen qué cambió, cuál es su impacto y dónde se requiere atención o una decisión. 
• Revisar los cálculos y supuestos utilizados en análisis preparados con IA, verificando fuentes, períodos y coherencia de los resultados. 

Análisis de pipeline y forecast:

Apoyar la revisión de las proyecciones comerciales, verificando que la información refleje el avance real de las oportunidades y los riesgos que pueden afectar los resultados. 

Calidad del pronóstico y alertas tempranas 

• Analizar el pipeline y el forecast por responsable, región y horizonte de tiempo, distinguiendo oportunidades según su madurez. 
• Detectar oportunidades estancadas, movimientos de fechas, cambios relevantes de montos y señales de riesgo de cierre. 
• Revisar la coherencia entre la etapa reportada de una oportunidad, sus próximos hitos y la evidencia de avance disponible. 
• Comparar información del CRM, reportes y revisiones comerciales para identificar contradicciones que requieran aclaración. 
• Diferenciar proyección, cierre comercial, formalización y facturación, evitando confundir expectativas con resultados concretos. 
• Preparar alertas, preguntas y recomendaciones que ayuden a los líderes comerciales a priorizar situaciones relevantes. 

Seguimiento de ejecución y compromisos:

Responsables, fechas y evidencia de cumplimiento 

• Registrar acuerdos y compromisos de las reuniones comerciales, identificando responsables, fechas y resultados esperados. 
• Dar seguimiento proactivo a los pendientes, verificar avances reales y anticipar retrasos que requieran intervención. 
• Comprobar que las acciones se hayan realizado, dejando registro de las evidencias, bloqueos y asuntos aún abiertos. 
• Preparar revisiones de seguimiento que hagan visibles los compromisos cumplidos, pendientes, vencidos y las próximas acciones. 

Conciliación de información comercial y financiera: 

Consistencia entre fuentes y resolución de diferencias 

• Comparar registros comerciales y financieros provenientes de distintas herramientas, reportes y documentos de soporte. 
• Identificar diferencias en montos, fechas, estados o registros y determinar qué información debe verificarse. 
• Investigar discrepancias, organizar la evidencia disponible y explicar sus posibles implicaciones. 
• Solicitar aclaraciones a los responsables de las áreas involucradas, especialmente Comercial y Finanzas, cuando corresponda. 
• Verificar que las diferencias identificadas hayan sido resueltas y que la información resulte consistente entre las fuentes. 

​​​​​Calidad de la información comercial:

Exactitud de datos y seguimiento de anomalías 

• Revisar que la información del CRM esté completa, actualizada y sea coherente con la situación real de las oportunidades. 
• Identificar datos incompletos, fechas desactualizadas, cambios inusuales o información que requiera una revisión adicional. 
• Solicitar aclaraciones o actualizaciones a los responsables y dar seguimiento hasta obtener una respuesta o corrección verificable. 
• Documentar hallazgos relevantes, su prioridad, los responsables y el estado de su resolución. 
• Comunicar inconsistencias y riesgos de manera clara, respetuosa y constructiva, manteniendo el foco en su solución. 

Inteligencia artificial aplicada al análisis:

Herramientas digitales, productividad y pensamiento crítico 

• Utilizar ChatGPT, Claude y otras herramientas de IA para explorar información, elaborar comparaciones y detectar anomalías. 
• Aprovechar asistentes digitales y automatizaciones para reducir tareas manuales y dedicar más tiempo al análisis y al seguimiento. 
• Validar cálculos, fuentes, fechas y afirmaciones generadas por IA antes de convertirlas en conclusiones de negocio. 
• Transformar análisis y resúmenes en preguntas útiles, alertas y próximos pasos accionables. 
• Identificar maneras de trabajar con mayor eficiencia, manteniendo la precisión, la confidencialidad y la revisión humana. 

Se espera curiosidad, rapidez para aprender nuevas herramientas digitales y responsabilidad por la precisión y calidad de los resultados. 

Es deseable:

• ​​​​CRM o sistemas de Negocio

Familiaridad con información y reportes comerciales. 

• ​​​​Entorno B2B 

Conocimiento de empresas de servicios o tecnología. 

• ​​​​​​Conciliaciones 

Experiencia comparando fuentes y verificando registros. 

• Trabajo regional 

Colaboración con múltiples equipos y responsables. 

• ​Auditoría o control de gestión 

​​Experiencia revisando cifras, diferencias y hallazgos. 

• ​​​Análisis de datos 

​​​​​Uso de Power BI u otras herramientas de visualización. 

• Excel avanzado 

Tablas dinámicas, cruces y funciones de análisis. 

• Inteligencia artificial 

Uso de ChatGPT, Claude o asistentes similares. 

Competencias que valoramos:

• Pensamiento crítico e independencia de criterio para cuestionar información y formular preguntas relevantes. 
• Curiosidad intelectual, aprendizaje rápido y autonomía para abordar temas nuevos. 
• Organización excepcional, atención al detalle y perseverancia para llevar cada asunto hasta su resolución. 
• Capacidad para priorizar por impacto y trabajar con varias líneas de seguimiento al mismo tiempo. 
• Integridad y discreción al tratar cifras e información sensible del negocio. 
• Comunicación firme y colaborativa para trabajar con equipos comerciales, financieros y regionales. 

Formarás parte de una organización especializada en Salesforce, con equipos en América Latina y oportunidades de aprendizaje en un entorno que combina negocios, análisis y tecnología. Buscamos talento de alto potencial, dispuesto a aprender de cerca con la Dirección Comercial y a aportar criterio propio desde el primer día. 

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