Chargé(e) de Communication de Risques et d’Engagement Communautaire (RCCE Officer)

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Fondé en 1933, International Rescue Committee (IRC) a pour mission d'aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par des conflits et des catastrophes à survivre, se rétablir et reprendre leur avenir en main. Depuis 1996, IRC-RDC répond aux besoins humanitaires et de développement des populations congolaises et réfugiées en RDC, tout en s’efforçant de promouvoir leurs droits et de renforcer leur santé, leur sécurité, leur bien-être économique, leur éducation et leur pouvoir décisionnel. Actuellement, IRC intervient dans les domaines de la santé (y compris sexuelle et reproductive), de la nutrition, de l’eau, l’hygiène et l’assainissement (WASH), de la protection de l’enfance et des femmes, de la bonne gouvernance et de la gestion des conflits, et enfin, du redressement économique et du développement.

Le 15 mai 2026, le Ministère de la Santé de la République Démocratique du Congo a déclaré la 17ᵉ épidémie de la Maladie à Virus Ebola (MVE) du pays, après confirmation de cas causés par l’espèce virale Bundibugyo (BDBV) dans la province de l’Ituri. La transmission initiale a été détectée dans et autour des zones de santé de Mongbwalu, Rwampara et Bunia. Le 17 mai 2026, l’OMS a évalué l’épidémie comme une Urgence de Santé Publique de Portée Internationale (USPPI) en raison du risque de propagation régionale et d’un environnement opérationnel difficile. L’IRC se prépare à soutenir la réponse à l’épidémie en Ituri et au Nord-Kivu par un appui aux structures de soins de santé primaires, notamment le dépistage et l’isolement de cas de MVE, le renforcement de la prévention et du contrôle des infections (PCI), des activités RCCE communautaires ainsi que des activités de protection. Au début du mois de juin 2026, l’épidémie s’est étendue à 25 zones de santé en Ituri, au Nord-Kivu et au Sud-Kivu, avec 488 cas confirmés et 86 décès. La souche non-Zaïre (Bundibugyo) limite l’efficacité des vaccins disponibles, renforçant ainsi l’importance cruciale des approches PCI et communautaires. La méfiance des communautés, alimentée par les conflits armés, la stigmatisation et la précarité socio-économique, a conduit à des incidents sécuritaires contre les équipes de réponse. Le/La Chargé(e) RCCE travaillera dans cet environnement de terrain complexe et en évolution rapide, nécessitant une forte conscience contextuelle, de la flexibilité et le respect des protocoles de programmation sécurisée et de PCI en tout temps.

DESCRIPTIF DU POSTE

Sous la supervision du Gestionnaire RCCE en Ituri, le/la Chargé(e) RCCE aura pour rôle principal de mettre en œuvre et de superviser les activités RCCE dans un certain nombre de sites dédés (qui seront définis) en Ituri, et d’agir en tant que point focal RCCE pour cette zone. Il/elle fera partie des équipes mobiles de l’IRC, composées de personnel de santé, PCI/WASH, RCCE et protection, déployées pour soutenir la réponse à l’épidémie dans les structures de santé et les communautés affectées. Il/elle rendra compte au Gestionnaire RCCE, tout en maintenant une coordination étroite avec les autres départements de l’IRC travaillant dans le lieu qui lui a été assigné.

RESPONSABILITES CLES

Communication de risques et engagement communautaire (RCCE)

• Agir en tant que point focal pour les activités RCCE au sein des équipes mobiles de l’IRC
• Soutenir les évaluations et évaluations RCCE, notamment en réalisant et/ou en mettant à jour les cartographies des parties prenantes
• Mener des consultations avec les publics cibles sur leurs besoins et préférences en matière d’information, adapter les messages et identifier les canaux de communication sur la base de ces consultations
• Compiler et maintenir à jour les informations et messages dans les langue(s) locale(s) à l’intention des bénéficiaires (ex. femmes, hommes, filles et garçons vivant avec ou sans handicap, etc.) et des communautés utilisés pour les activités, notamment des messages de sensibilisation à la santé, des informations sur la réduction des risques et l’accès aux services essentiels non spécifiques à la santé, ainsi que des informations sur les adaptations et modifications des services de l’IRC, etc.
• Planifier et conduire des séances de sensibilisation auprès des publics cibles identifiés
• En collaboration avec l’équipe Responsabilité envers les Clients & Redevabilité / MEAL de l’IRC, collecter les retours et réactions des communautés et y répondre
• Avec le soutien du Gestionnaire RCCE et d’autres membres pertinents de l’équipe IRC, adapter les messages en fonction des besoins et des réactions recueillis auprès de la communauté, et répondre aux recommandations et préoccupations de celle-ci

Planification, rapportage et tâches administratives

• Élaborer et soumettre des plans hebdomadaires, ainsi que des PR et budgets pour planifier et mettre en œuvre correctement les activités du programme
• Préparer et soumettre des rapports d’activité hebdomadaires au Gestionnaire RCCE
• Renseigner tous les outils de rapport, de suivi et d’évaluation pertinents pour les activités menées
• Classer et archiver tous les documents et correspondances importants liés au projet et aux activités
• Contribuer aux rapports hebdomadaires et mensuels, en mettant en évidence les défis, les opportunités et les progrès réalisés

Coordination et représentation

• Se tenir informé(e) des développements dans la communauté et dans les zones environnantes susceptibles d’affecter les activités RCCE
• Signaler au superviseur toute préoccupation, tendance et mise à jour RCCE dans la communauté et les zones environnantes
• Maintenir de bonnes relations avec les partenaires de l’IRC, les ONG locales et internationales, les acteurs et autorités gouvernementaux, les leaders communautaires, les communautés locales, etc.

Sauvegarde, protection transversale et PCI

• Respecter et soutenir activement les mesures PCI, telles que définies par l’équipe de santé pour les services concernés
• Respecter les principes de protection transversale et de la sauvegarde
• Promouvoir et respecter les principes, objectifs et code de conduite de l’IRC
• Collaborer avec le personnel de protection et de santé pour assurer des références sécurisées et adaptées aux services de protection et de santé

Autre

• Se comporter professionnellement et personnellement d’une manière qui valorise l’image de l’IRC et ne compromet pas sa mission humanitaire
• Si nécessaire, assurer la traduction et l’interprétation lors de réunions, formations et/ou de documents pour aider le personnel expatrié à comprendre
• S’acquitter de toute autre tâche demandée par son/sa superviseur(e) pour assurer la réalisation du programme

PROFIL REQUIS

• Diplôme dans un domaine pertinent tel que la Santé Publique, la Promotion de la Santé, les Sciences Sociales et Comportementales, la Communication, le Travail Social, la Psychologie, l’Anthropologie, la Sociologie, l’Éducation, ou un domaine connexe

• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la communication sur les risques, l’engagement communautaire et le travail avec des personnes ou des communautés vulnérables

• Expérience dans l’engagement communautaire – notamment la conception et la diffusion de messages clés ; l’écoute des membres de la communauté et la recherche de solutions ; le travail avec des populations diverses et la facilitation de sessions de renforcement des capacités

• Une expérience antérieure dans la réponse à une épidémie d’Ebola est un atout majeur

• Maîtrise de la communication bidirectionnelle avec les clients et les communautés

• Expérience au sein d’une ONG nationale et/ou internationale ; une expérience avec l’IRC et une connaissance des systèmes et procédures de l’IRC sont souhaitées

• Expérience de travail sur le terrain dans un contexte d’urgence

• Volonté de penser et de travailler dans une perspective transversale

• Capacité à rédiger des rapports clairs et concis

• Bonnes compétences en planification et en organisation, et capacité à formuler des recommandations d’amélioration

• Créatif(ve) et innovant(e), flexible et doté(e) d’un bon réseau

• Positif(ve), très motivé(e), avec de solides compétences interpersonnelles

• Attitude positive et professionnelle, notamment la capacité à bien travailler en équipe

• Disponible à travailler sous pression et dans un environnement instable et dynamique

• Maîtrise de l’outil informatique, notamment Microsoft Word et Excel

• La maîtrise du français et des langues locales de l’Ituri est requise ; l’anglais est un avantage

La/le candidat(e) doit s'engager à respecter les politiques de l'IRC, notamment la politique sauvegarde des clients et les principes de diversité, d'égalité et d'inclusion.

Note pour le personnel de terrain IRC : Engagement envers les clients : En s'engageant à mettre en œuvre une programmation axée sur le client, l'IRC place les personnes qu'elle sert - ses clients - au centre de sa programmation et de ses services. Le personnel de l'IRC a un rôle important à jouer pour soutenir la mise en œuvre d'une programmation axée sur le client en sensibilisant la communauté et les clients aux mécanismes de retour d'information existants et à la manière de les utiliser, y compris les processus de réponse, l'accès et l'éligibilité aux services, et en contribuant à la création d'une culture institutionnelle qui incite le personnel à écouter les clients, à communiquer et à répondre à leurs demandes, à leurs commentaires et à leurs plaintes.”

Normes de conduite professionnelle : Les travailleurs de l’IRC doivent respecter les valeurs et les principes énoncés dans l’IRC WAY - Standards de conduite professionnelle.  Il s’agit de l’Intégrité, du Service, de la Responsabilité et de l’Egalité. 

Sauvegarde : Adhérer rigoureusement à la politique de sauvegarde de l’enfant et de l’adulte d’IRC et toutes les autres politiques, notamment celles relatives à la sécurité et la prévention de la fraude.

Conformément à la sauvegarde, l’IRC applique des politiques sur la protection des bénéficiaires/clients contre l’exploitation et les mauvais traitements, la protection des enfants, l’Anti-harcèlement dans le milieu du travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

Employeur de l’égalité des chances : L’IRC est un employeur de l’égalité des chances. L’IRC considère tous les demandeurs d’emploi sur la base du mérite sans égard à la race, au sexe, à la couleur, à la nationalité, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l’état matrimonial, au statut d’ancien combattant, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Diversité, Inclusion et Egalite Genre : IRC reconnaît et honore la valeur fondamentale et la dignité de tous les individus. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et considérons tous les candidats sur la base du mérite sans égard à la race, le sexe, la couleur, l'origine nationale, la religion, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le handicap. IRC s'est également engagé à réduire l'écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice aux femmes pour participer à notre main-d'œuvre, y compris un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d'autres avantages de soutien.

Engagement en partenariat : IRC s’engage à travailler en partenariat avec les organisations locales de manière équitable, transparente et collaborative. Tous les postes au sein de l’IRC exigent la promotion des principes de redevabilité mutuelle, de partage de capacités, de co-création et de respect de l’expertise locale. Le/la titulaire contribuera activement à des relations de partenariat solides, inclusives et fondées sur la confiance. Tous les employés de l’IRC doivent impérativement défendre et respecter les six principes de partenariat (Egalité, Complémentarité, Réciprocité, Solidarité, Recherche de résultats, Humilité)

PRESENTATION DU DOSSIER

• Lettre de demande d’emploi (Maximum 1 page)
• Curriculum Vitae à jour (Max 3 pages) à soumettre en Français ou en Anglais avec les noms, fonctions, numéro de téléphone et adresse électronique d'au moins quatre références professionnelles dont une référence professionnelle de RH et une brève explication de leur relation professionnelle avec vous (par exemple " mon superviseur direct " etc.). A Noter que IRC se réserve le droit de contacter toute autre personne ayant travaillé avec le candidat lors de ses anciennes expériences.
• Copies :  Des diplômes, attestations des services rendus, recommandations provenant uniquement d’anciens employeurs, d’une pièce d’identité, de la carte de demandeur d’emploi obligatoire livrée par l’ONEM.
• Toute personne vivant avec Handicap devra le signaler en en-tête de son CV en gras.

DEPOT DES CANDIDATURES : Du 30 Septembre au 06 Octobre 2026 à minuit

• Seules les personnes dont la candidature aura retenu l’intérêt d’IRC seront contactées pour la suite du processus ;
• En vue de gagner en temps dans le traitement de ce recrutement, l’équipe en charge analysera les dossiers des candidats au fur et à mesure qu’ils seront reçus. Cette méthode peut amener à la clôture de ce processus avant la date finale de réception des candidatures, si les meilleurs candidats sont identifiés lors de traitement progressif des dossiers.  IRC vous encourage à ne pas attendre le dernier jour de la clôture de l’offre pour postuler ;
• Tout dossier de candidature non retenue sera détruit. IRC se réserve le droit de demander à voir les originaux des documents fournis par les candidats qui seront retenus.

En vue de soutenir la femme, IRC offre des conditions particulières à la femme en payant 14 Semaines des congés de maternité à 100%, Jusqu’au premier anniversaire de l’enfant, la mère a droit à un maximum de deux heures par journée de travail pour l’allaitement. Cette période de repos est rémunérée et comptabilisée comme temps de travail. Dans le souci de permettre aux staffs féminins IRC qui ont des bébés en âge d’allaitement de concilier leur responsabilité familiale avec les missions sur terrain, il sera autorisé à ces staffs de voyager à bord de véhicules IRC avec leurs bébés et si nécessaire avec une personne accompagnatrice.

Les employés IRC ont droit à deux jours des congés annuels. Le droit aux congés augmente en fonction de l’ancienneté. La culture organisationnelle IRC offre un environnement de travail sûr et épanouissant pour tous ses employés avec des mesures de flexibilité axées au bien-être de son personnel. A ce titre, la grille salariale IRC demeure compétitive à tous les grades.

 « Il est porté à la connaissance des candidats qu’IRC ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée aux numéros verts suivants 0829777572 et 0999972021, car contraire aux valeurs et aux pratiques de notre organisation. »

Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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