Consultant Senior : FSI Banque & Assurance F/H

Au sein de notre centre de compétence Operations Transformation, nos consultants mobilisent un champ étendu d’expertises fonctionnelles (pilotage stratégique, organisation, conduite du changement, optimisation de processus, …) et métiers (commercial, gestion des opérations, SI, RH, …) pour accompagner les dirigeants dans leur agenda de transformation, pour les aider à repenser, innover et réinventer la chaîne de valeur et le modèle opérationnel de leur activité business. Nous accompagnons nos clients dans l'exécution de leur stratégie par exemple :

Dans ce cadre, vous interviendrez auprès de nos clients de l'ensemble du secteur FSI Fintech Banque & Assurance :

Vos missions auront pour objectif de les assister dans la mise en œuvre de leur stratégie :

• Définition et déclinaison opérationnelle de la stratégie (études de positionnement, business plans sur de nouvelles activités ou de nouvelles offres produits/services, schémas directeurs de la transformation du modèle de distribution, des organisations FO/MO/BO, des CRC ou des systèmes d'information, animation de la co-construction de la stratégie opérationnelle, structuration du PMT et des saisons de transformation …) 

• Evolution de l'organisation et des parcours / processus (diagnostic d'organisation, définition de nouveaux modèles d’organisation et modes de travail agile à l’échelle, refonte et optimisation de parcours client & processus, digitalisation & automatisation des processus, conduite du changement et de la transformation…) 

• Evolution des systèmes d'information (éclairage sur les nouvelles solutions cloud native, assistance au choix de solutions core business ou de gestion des flux, assistance à l’élaboration des spécifications fonctionnelles, optimisation et rationalisation du portefeuille de projets, …) 

• Déploiement des leviers de l’excellence opérationnelle (Lean management, agilité à l’échelle, design de service, process & task mining, workflow, automatisation, robotisation, low code, chatbot/voicebot, OCR/ICR, IA, smart claims, migration vers le cloud…)

• Pilotage de grands projets de transformation (TMO, SAFe, gestion des risques, suivi du budget et des ressources, gestion de la cohérence fonctionnelle des projets / design authority, …)

• Diplômé d'un Bac+5 d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une université, vous souhaitez valoriser vos 3/4 ans d’expériences acquises en cabinet de conseil en management et stratégie opérationnelle et/ou au sein d'un établissement financier dans les métiers de la banque de détail, du crédit à la consommation ou du leasing

• Vous avez développé des compétences en distribution ou traitement des opérations (back office), dans les domaines de l'organisation, des processus et/ou de systèmes et d'outils

• Vous faites preuve de qualité d'adaptation, de rigueur et de proactivité qui vous permettent de contribuer à l'excellence du service auprès de nos clients

• Vous avez le sens de la relation client et l'envie de développer une activité au travers d'offres

• Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation

• Vous utilisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint...)

• Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit, au regard de la dimension internationale de nos missions

#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.