- Location
- Brazil - Campo Bom - Campo Bom
- Workplace
- Remote
- Type
- Full-time
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Atividades
- Realizar atendimento aos clientes externos com cordialidade, agilidade e foco na resolução das solicitações.
- Prestar suporte aos clientes por meio de contatos ativos e receptivos, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos e soluções.
- Registrar e acompanhar chamados para resolução de problemas, garantindo o correto direcionamento das demandas.
- Identificar necessidades dos clientes e envolver as áreas responsáveis para apoiar a resolução dos casos.
- Manter conhecimento sobre os processos e demandas atendidas, contribuindo para uma experiência positiva do cliente.
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Boa comunicação, com capacidade de ouvir, compreender e se expressar de forma clara.
- Facilidade para aprender novos processos e atividades.
- Conhecimento em Excel e Pacote Office.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Capacidade de atuar em ambiente orientado a metas e resultados.
Apply now and Vibe with Us!
