Automobil-Serviceberater (m/w/d)

"Weil Vertrauen wichtig ist!" Das ist unser Leitsatz, den wir als Familienunternehmen zusammen mit unseren 160 Mitarbeitern leben und als Anspruch an unsere Arbeit verstehen. Jeden Tag erbringen wir verlässliche Dienstleistungen rund ums Auto für unsere Kunden und stellen dabei deren individuelle Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Seit unseren Anfängen vor über 30 Jahren haben wir uns so zum größten NISSAN-Vertragshändler in Berlin und Umgebung entwickelt und sind inzwischen auch mit Suzuki an sechs, mit MG an drei und mit Peugeot an einem Standort vertreten.

Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern langfristige Perspektiven und eine sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. In unseren Werkstätten werden Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein großgeschrieben.

Zur Unterstützung unserer Teams am verschiedenen Standorten suchen wir:

**Automobil-Serviceberater (m/w/d)**

## Aufgaben

• Sie beraten und betreuen unsere Kunden professionell in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe, berücksichtigen dabei Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit und geben die entsprechenden Reparaturempfehlungen.
• Sie vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Kundenbedarf und -wunsch.
• Sie planen und koordinieren die Reparaturdurchführung.
• Sie erstellen Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
• Sie überwachen alle auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten.
• Sie bearbeiten und dokumentieren Gewährleistungs- und Kulanzfälle.
• Sie sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Hersteller-Richtlinien.

## Qualifikation

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister) und bringen außerdem kaufmännische Kenntnisse mit.
• Sie haben möglichst schon einige Jahre Berufserfahrung als Werkstattleiter, Serviceberater, Werkstattmeister im Autohaus.
• Idealerweise sind Sie bereits geprüfter Automobil Serviceberater (m/w/d).
• Sie sind sicher in der Fehlerdiagnose und lesen den Kunden die Wünsche von den Augen ab. Notwendige Reparaturmaßnahmen stellen Sie mit sicherer Argumentation dar.
• Sie lieben Autos, haben Benzin im Blut?
• Sie sind freundlich, zuvorkommend und verbindlich im Auftreten sowie kontaktfreudig und kommunikations- und organisationsstark.

## Benefits

• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiengeführten Autohaus mit attraktiven Produkten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte in Filialen und Werkstätten
• Berufsbekleidung inklusive und moderne Werkstattausstattung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. zum Service- oder Diagnosetechniker
• Ein motiviertes, junges Team in einem weiterwachsenden Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!