Social Media Intelligence

Company Description

Somos Leo, y hacemos parte de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso del mundo, hemos construido nuestra agencia sobre una creencia simple: el trabajo más creativo, efectivo y poderoso tiene a las personas en su centro, enfocándose en sus necesidades, deseos, sueños y esperanzas. Esta convicción, que llamamos HumanKind™, guía cada una de nuestras acciones, ayudando a innumerables marcas a ser más valiosas para quienes las eligen; aquí, cada idea busca transformar el mundo.

Job Description

En Bogotá - Colombia, estamos en búsqueda de un Social Media Intelligence. Con más de 4 años de experiencia en agencias de publicidad, su misión se centrará en desarrollar, analizar e interpretar de forma continua los datos provenientes de conversaciones, tendencias y desempeño en redes sociales y plataformas digitales, convirtiéndolos en insights accionables que orienten decisiones estratégicas y creativas, optimicen el performance y eleven la relevancia cultural de las campañas y contenidos de las marcas asignadas de acuerdo con los objetivos del negocio.

Responsibilities

• Realizar monitoreo permanente de conversaciones, menciones, sentimiento, temas y señales del entorno digital para identificar patrones, oportunidades, riesgos y cambios culturales relevantes para las marcas.
• Interpretar y analizar los resultados de la data obtenida en medios orgánicos (p. ej., Facebook, Instagram y otras redes/plataformas), verificando el avance frente a KPIs y objetivos definidos, y proponiendo acciones de optimización.
• Transformar hallazgos en insights relevantes que permitan generar acciones para equipos internos (estrategia, creatividad, cuentas, contenidos), elevando la pertinencia de las ideas y su impacto en negocio.
• Implementar y gestionar herramientas de social listening para detectar tendencias emergentes, opiniones de los consumidores, y potenciales crisis de marca en tiempo real. 
• Velar por la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada (fuentes, definiciones, criterios de análisis), garantizando que la medición esté al servicio de la estrategia y apoye la evolución continua del equipo.
• Presentar hallazgos y recomendaciones de forma clara, persuasiva y basada en evidencia; facilitando la colaboración con cliente y equipos internos para asegurar alineación, ejecución y seguimiento de acciones propuestas.
• Actuar como guardián de la data, el performance y la evolución digital continua del equipo, asegurando la calidad, consistencia y uso estratégico de la información; estableciendo estándares de medición, buenas prácticas
• Mantenerse actualizado(a) sobre tendencias, formatos, nuevas herramientas y mejores prácticas en redes sociales, aplicándolas creativamente.

 

Qualifications

• Capacidad para interpretar métricas y estadísticas de campañas.  

• Familiaridad con diversas plataformas de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)  

• Habilidades en planificación y gestión de proyectos para coordinar múltiples campañas y cumplir con los plazos establecidos. 

• Conocimiento en herramientas de Social Listening (Brandwatch, Netbase, entre otras), identificación tendencias y análisis de mercados ((Trendwatching) 
• Manejo y conocimientos de TikTok Creative Center, y, herramientas de benchmarking e insights: Answer the Public y Semrush. 

Additional Information

¿Qué Ofrecemos?   

• Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe.   

• Contamos con beneficios como: trabajo hibrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World.  

   Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!