Responsable accompagnement au déploiement SEMO - F/H (I2P/EO)

Au sein de la Direction Innovation, Projets, Performance industrielle et digitale (I2P) et de l’Unité Spécialisée Excellence Opérationnelle, nous recherchons une ou un responsable accompagnement du déploiement du SEMO. Il assurera des missions permettant à l’équipe de monter en puissance sur l’ensemble du périmètre.

01. Poste et Missions

• Principales Missions
  •    Accompagner les directions et les collectifs managériaux dans l'appropriation des principes du SEMO : 
  o    Aide au déploiement du SEMO,
  o    Assistance des entités pour mettre en place des outils et/ou certification,
  o    Réaliser des diagnostics de maturité managériale, organisationnelle et opérationnelle, 
  o    Conseiller les CODIR dans la définition et le pilotage de leurs trajectoires de progrès, 
  o    Faciliter la traduction des orientations stratégiques en pratiques managériales concrètes.

  •    Organiser la capitalisation des bonnes pratiques et des retours d'expérience :
  o    Identifier et diffuser les bonnes pratiques au sein du Groupe,
  o    Contribuer à la montée en compétences de la filière APO.

  •    Assurer le soutien opérationnel aux responsables qualité et méthode EO :
  o    Valorisation des actions menées, prospective, communication, réalisation d’audits,
  o    Structuration de la base de connaissances, Préparation d'évènements, Conseil en ingénierie de formation …

  •    La personne travaillera en étroite complémentarité avec les responsables Méthode Qualité et Excellence Opérationnelle, et en partenariat avec l’équipe Excellence Managériale de l’unité DRH/DCC.
  •    Les missions confiées pourront évoluer dans la durée afin de permettre à l’équipe Cœur SEMO (excellence managériale et excellence opérationnelle) de passer la charge globale sur les missions de construction du référentiel SEMO, de son application à la direction I2P et de l’offre d’accompagnement de l’ensemble des directions du groupe RATP.

  •    Le Titulaire du poste est hiérarchiquement rattaché au directeur Excellence Opérationnelle.
  •    Le responsable accompagnement au déploiement SEMO est amené à travailler avec l’ensemble des directions de la RATP et de ses filiales, particulièrement avec l’ensemble des membres de la filière APO (Amélioration de la Performance Opérationnelle) regroupant les responsables EO et QSE de l’ensemble des directions.
  •    Il est également en contact avec tous les interlocuteurs externes nécessaires à la bonne réalisation de ses missions : RHD, CTO, Membres des CODIR …

• Qualités comportementales  :
  • Pédagogie, Écoute active,
  • Capacité de conduite du changement, capacité à influencer sans autorité hiérarchique,
  • Esprit d'analyse et de synthèse, pragmatisme,
  • Animation de réseaux et intelligence collective,
  • Rigueur méthodologique et Orientation résultats,
  • Vision systémique de l'organisation.

• Expériences professionnelles requises :
  • 10 à 15 ans minimum dans les domaines de la qualité, de l'excellence opérationnelle, de l'amélioration continue, du conseil ou de la transformation des organisations.
  • Une expérience significative d'accompagnement de directions ou de membres de CODIR est fortement appréciée.
  • Connaissance fine de l’EPIC RATP et des acteurs de la filière et du réseau APO(Amélioration de la Performance Opérationnelle), des freins et des leviers à la coopération transverse.  
  • Accompagnement réussi de managers et de leurs équipes dans des démarches de progrès et de conduite du changement.
  • Connaissance approfondie des systèmes de management, de l'approche processus, de la gestion des risques, des référentiels qualité et des méthodes d'amélioration continue.
  • Expérience significative de terrain, au contact des opérationnels, conduite de projets transverses et l'animation de réseaux professionnels.
  • Pratique de l'audit, du diagnostic organisationnel et de l'accompagnement vers la certification.
  • Démarches de certification, d'évaluation ou de reconnaissance de maturité organisationnelle (ISO, EFQM ou référentiels équivalents).
  • Capacité à transformer les exigences des référentiels en outils utiles pour les managers.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

 

#MobilitéRATP

02. Profil recherché

Lieu de travail : Siège de la RATP (54, quai de la Rapée, 75012 Paris), avec des déplacements principalement en Ile-de-France et en France.

Télétravail possible.

Horaires : Forfait horaire -

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARISDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Compétences :

Analyser une situation problématique dans un environnement complexe (management de direction), Conduire et réaliser des études sur une thématique donnée, Construire une méthodologie adaptée, déterminer et planifier les différentes étapes (management de direction), Effectuer un diagnostic, formuler des propositions et préconiser des choix ou des solutions (management de direction), Exercer une fonction de veille (management de direction), Identifier, collecter et contrôler les sources d’informations et les données nécessaires (management de direction), Produire des indicateurs qualitatifs et/ou quantitatifs, Utiliser les outils collaboratifs