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Bereichsleiter:in Service Operations

Van Der Ven

·

2 days ago

Location
Ratingen, Nordrhein-Westfalen
Department
Operations
Source
Personio

Description

Aufgaben

  • Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Geräteretouren sowie unser internes Lager
  • Steuerung und Optimierung der Prozesse in den Bereichen Fremdreparaturen, Geräte-Disposition, Retourenmanagement und Lagerlogistik
  • Verantwortung für die Organisation und Durchführung der jährlichen Inventur einschließlich Analyse und Nachverfolgung von Inventurdifferenzen
  • Überwachung und Optimierung der Lagerbestände sowie Sicherstellung einer hohen Bestandsgenauigkeit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende bei komplexen organisatorischen und operativen Fragestellungen sowie Eskalationsfällen
  • Analyse von Prozesskennzahlen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
  • Erstellung von Auswertungen, Berichten und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
  • Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung über Kennzahlen, Projekte, Prozessoptimierungen und Verbesserungspotenziale
  • Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten innerhalb des Verantwortungsbereiches
  • Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie relevanter gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben


Initiativbewerbung


Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Betriebswirt, Fachwirt oder einem betriebswirtschaftlichen Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertriebsinnendienst, Logistik, Lagerwirtschaft oder Supply Chain Management, idealerweise im Großhandel der Dental-, Medizinprodukte- oder Gesundheitsbranche wünschenswert
  • Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Teams
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Optimierung administrativer und logistischer Abläufe
  • Erfahrung im Bestandsmanagement, der Lagerorganisation sowie in der Durchführung und Steuerung von Inventuren
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in Lagerverwaltungs- oder Dispositionssystemen sind von Vorteil
  • Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Entscheidungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
  • Motivierender, wertschätzender und zielorientierter Führungsstil mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu entwickeln und Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
 


Benefits

  • Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
  • Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
  • In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym 
  • Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
  • Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation
  • Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Gleitzeit- und Home-Office-Regelungen

Skills

ERPSupply Chain Management