Subgerente de Marketing Experiencial (Trade Marketing)

1. Propósito general

El/la Subgerente de Marketing Experiencial es responsable de diseñar, planificar y ejecutar experiencias de marca memorables y emocionalmente conectadas con los diferentes segmentos de clientes del banco, tanto en el ámbito comercial como institucional. Este rol traduce las estrategias y conceptos de las gerencias de mercadeo y del área de relaciones institucionales en acciones vivenciales y eventos que fortalezcan la conexión emocional, la percepción de marca y la recordación positiva en cada punto de contacto.

Actúa como ejecutor creativo y operativo de las experiencias de cliente en eventos, campañas, activaciones, ferias, promociones, espacios físicos y programas clave del banco, asegurando siempre la coherencia con la narrativa de marca, el propósito institucional y los objetivos del negocio.

2. Principales funciones y Responsabilidades:

1. Diseñar experiencias integrales de marca, identificando momentos clave del cliente, construyendo recorridos creativos y atractivos y desarrollando propuestas de valor sobre las activaciones, eventos y promociones que maneja alineadas con las necesidades del público objetivo.

2. Recibir e interpretar los lineamientos estratégicos de las gerencias de mercadeo y del área de relaciones institucionales, para ejecutar, eventos, montajes, Ferias y promociones bajo un enfoque de conexión emocional y visibilidad de marca.

3. Diseñar e implementar activaciones, eventos, promociones y experiencias en ferias y programas clave como PEC, Autoferia Caribe, lanzamientos o celebraciones institucionales, asegurando impacto, participación y conexión con la audiencia.

4. Gestionar la logística, producción y montaje de eventos y acciones institucionales o comerciales, supervisando proveedores, tiempos, recursos y calidad de ejecución, Asegurando la visibilidad de la marca.

5. Supervisar puntos de contacto físicos del banco , incluyendo sucursales, centros de servicios, áreas de cajeros automáticos, stands y cualquier espacio donde se genere una experiencia de cliente, asegurando que la implementación de la marca cumpla con los lineamientos visuales, sensoriales y emocionales definidos por la institución. Garantizar la correcta Instalacion e imagen.

6. Liderar la implementación de elementos POP, exhibidores, materiales sensoriales o interactivos, que estimulen los sentidos del cliente y refuercen la narrativa de cada campaña, promoción o evento.

7. Supervisar ambientaciones físicas y visuales temporales o permanentes (vallas, letreros,ambientaciones señalética), garantizando coherencia con los valores y tono emocional de la marca.

8. Proponer, diseñar y coordinar materiales vivenciales e interactivos, que estimulen la exploración y permitan a los clientes conectar directamente con la esencia y personalidad de la marca Caribe.

9. Colaborar en iniciativas transversales de innovación, sostenibilidad o transformación cultural, asegurando que las experiencias de marca apoyen la visión institucional y aporten valor a largo plazo.

10. Apoya a el área de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad en los eventos que impliquen el montaje de la marca para asegurar desde su experiencia. No ejecuta los eventos Institucionales.

11. Asegurar el cumplimiento de presupuestos asignados, cronogramas y estándares de calidad en cada ejecución experiencial.

12. Asumir cualquier otra responsabilidad asignada por la Dirección de Mercadeo, dentro del marco estratégico del área.

3. Supervisión recibida y/o ejercida:

4. Perfil del puesto:

Movilidad

Viajes Interior

Visados

Si

Si

Deseable

Educación

Especialidad

Licenciatura en:

- Mercadeo

- Publicidad

- Administración de Empresas

- Carreras afines

· Maestría (deseable)

Competencias Técnicas/Administrativas

Competencias Conductuales

- Conocimiento de gestión de proyectos

- Conocimiento de producción de eventos

- Conocimiento de materiares promocionales

· Orientación a Resultados - Comunicación Constructiva

· Orientación al Cliente - Proactividad

· Capacidad Análisis -Trabajo en Equipo

· Liderazgo - Dinamismo

· Creatividad - Manejo de Conflictos

Idiomas

Habilidades informáticas

- Inglés Intermedio (deseable)

- MS Office-Avanzado

- Asana

- Canva

Experiencia Laboral

Áreas

Puestos

Años

· Trade Marketing

· Mercadeo

· Coordinador/a

· Coordinador/a Senior

Mínimo 3.5 años de experiencia en Trade Marketing, Mercadeo o áreas relacionadas, preferiblemente en Instituciones Financieras

HISTORIAL

FECHA DE APROBACIÓN

SECCIÓN

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

NO

PÁG

H-1

09/08/2023

1

2

Creación – Proyecto Levantamiento Descripciones de Puesto

H-2

25/07/2025

1

3

Revisión integral por cambio de estructura organizacional.

SOLICITADO POR:

VP Estrategia Comercial

DUEÑO DEL DOCUMENTO:

Vicepresidencia Talento, Cultura y Procesos

REVISADO POR:

VP Estrategia Comercial

APROBADO POR:

Vicepresidencia Talento, Cultura y Procesos